Dịch Vụ Khảo Sát Thị Trường - Hotline 0937897733

Dịch Vụ Khảo Sát Thị Trường - Hotline 0937897733 Contact information, map and directions, contact form, opening hours, services, ratings, photos, videos and announcements from Dịch Vụ Khảo Sát Thị Trường - Hotline 0937897733, Ho Chi Minh City.

6 điều người quản lý quán cafe cần làm để thu hút thực khách1. Người quản lý quán cafe phải luôn đặt khách hàng là trung...
10/12/2020

6 điều người quản lý quán cafe cần làm để thu hút thực khách

1. Người quản lý quán cafe phải luôn đặt khách hàng là trung tâm
Một quán café dù đẹp cỡ nào, độc đáo cỡ nào mà không có một lượng khách hàng cụ thể cũng sẽ rất khó để tồn tại. Theo xu thế hiện nay thì kinh doanh quán café chủ yếu hướng đến hai phân loại khách hàng cụ thể đó là: những người trẻ tuổi và những người đang ở tuổi trung niên.
Những người trẻ tuổi họ thường tìm đến những quán café được thiết kế bắt mắt, trang trí mới lạ thường là để chụp ảnh, vui vẻ cùng bạn bè hoặc thư giãn trong một không gian đẹp. Đối với những khách hàng trung niên thì ngược lại, họ quan tâm đến chất lượng đồ uống và dịch vụ khách hàng nhanh chóng và chuyên nghiệp. Là người quản lý quán cafe, bạn nên nhớ mọi quyết định đều cần hướng lấy khách hàng, coi họ là trọng tâm.

Một trong những điều khiến khách hàng ấn tượng hơn với quán:
Phục vụ thêm nước mát: Khách hàng thích được quan tâm. Và tất cả chúng ta đều thích những thứ miễn phí. Chỉ đơn giản là mời 1 ly nước mát trong thời gian chờ đợi, khách hàng chắc chắn sẽ ấn tượng vì sự chuyên nghiệp và thân thiện.
Kiên nhẫn khi khách gọi đồ: Quán café là nơi để khách hàng trải nghiệm, thư giãn. Vì vậy đừng tỏ ra sốt ruột khi khách gọi đồ lâu. Thay vì thế, hãy gợi ý đồ uống cho khách, tư vấn cho họ đâu là món đặc trưng của quán, món nào phù hợp với nhu cầu của họ. Không những giúp khách hàng chọn được đồ uống nhanh hơn mà cách này còn giúp người quản lý quán cafe thể hiện sự chu đáo và nhiệt tình.
Dắt xe cho khách: Thông thường, quán nên có bảo vệ để trông giữ xe và dắt xe cho khách. Tuy nhiên, nếu quán bạn chưa có bảo vệ và bạn đang rảnh rỗi, bạn có thể tự tay dắt xe cho khách. Chắc chắn hạnh động này sẽ khiến khách hàng cảm động vì sự lịch thiệp của bạn và ghi điểm tốt trong mắt khách hàng.

Ghi nhớ tên khách hàng thân thiết

Theo một nghiên cứu về tâm lý học, tên của mỗi người là âm thanh mà họ thích nghe nhất. Khi một nhân viên nhớ tên khách hàng, thậm chí là sở thích, thói quen của họ, vị khách sẽ cảm thấy được coi trọng và gắn bó với thương hiệu lâu hơn. Chẳng hạn: “Chào chị Lan, chị vẫn dùng sinh tố bơ như mọi lần chứ ạ?”. Họ sẽ chẳng ngại giới thiệu quán cafe của bạn cho bạn bè, người thân.

✔ Phù hợp với mọi quy mô quán từ nhỏ tới lớn
✔ Cách tiếp cận sáng tạo, áp dụng ngay
✔ Cải thiện doanh thu bằng ngân sách nhỏ
✔ Minh họa cụ thể bằng những thương hiệu thành công tại thị trường Việt Nam
8 CHIẾN THUẬT TĂNG DOANH THU CHO QUÁN CAFÉ/ TRÀ SỮA
2. Người quản lý quán cafe cần thường xuyên cập nhật những loại đồ uống mới
Nếu bạn chỉ sử dụng duy nhất một menu cho quán của mình trong một thời gian dài sẽ rất dễ tạo cảm giác nhàm chán cho khách hàng. Để quản lý quán cà phê hiệu quả, bạn cần biết khẩu vị của thực khách và điều chỉnh cho phù hợp. Thường xuyên cập nhập các đồ uống mới, hoặc thử pha chế các loại đồ uống cũ theo một phong cách khác, hoặc sử dụng các loại dụng cụ khác để đựng đổ uống sẽ tạo cho khách hàng một cảm giác tươi mới để níu chân họ đến quán.

3. Người quản lý quán cafe cần luôn quảng cáo để khách hàng ghi nhớ
Ngày nay, với sự bùng nổ của công nghệ thông tin thì việc quảng cáo hình ảnh và thương hiệu riêng của mình là không khó. Hiện nay, rất nhiều chủ tiệm kinh doanh quán café lựa chọn quảng cáo cho quán của mình qua mạng xã hội như facebook, instagram hoặc báo điện tử, v…v… Thông qua đó, những quảng cáo này sẽ gợi nhớ và kích thích sự tò mò và thu hút thêm nhiều khách hàng mới.

Có 2 cách phổ biến để quán cafe có thể quảng bá tên tuổi của mình cho nhiều người biết đến:
Mạng xã hội: Thường xuyên đăng bài, duy trì việc tương tác với khách hàng trên các kênh này để thương hiệu như một người bạn gần gũi bên cạnh họ. Nội dung khá đa dạng: bài viết về sản phẩm, không gian quán, review của khách hàng, nội dung giải trí vui vẻ, các chương trình khuyến mãi hoặc hoạt động của quán.
Kênh đối tác: Hiện nay ngành F&B có rất nhiều các bên thứ 3 cung cấp các dịch vụ review món ăn, đồ uống hoặc vận chuyển đồ ăn. Mỗi kênh này có khả năng tiếp cận được số lượng người dùng rất lớn. Nếu khách hàng của bạn cũng trùng với tệp khách hàng của các kênh này, bạn có thể tận dụng hợp tác, đăng sản phẩm của mình lên để thu hút thêm nhiều khách hàng mới
4. Thực hiện các chương trình tri ân, khuyến mại

Tâm lý của người Việt Nam nói chung đều thích những món đồ khuyến mại, giảm giá. Chính vì thể việc thường xuyên cập nhập các hình thức khuyến mãi, thẻ tích điểm sẽ là động lực để khách hàng lui tới quán thường xuyên, tăng sự trung thành của khách hàng. Tuy nhiên, để đảm bảo chi phí và doanh thu cho quán café thì thời gian khuyến mại rất được các chủ kinh doanh quán café quan tâm.
Một chương trình tri ân khuyến mại hiệu quả cần đáp ứng được 3 yếu tố: đúng đối tượng, đúng nội dung và đúng kênh truyền tải. Nếu xác định đây là chương trình tri ân cho những khách hàng lâu năm, quản lý quán cafe cần có thông tin của những khách hàng này như: tên, số điện thoại, số lượt ghé thăm, số tiền chi tiêu, v…v… Thông tin này càng chi tiết, bạn càng tiếp cận đúng. Bạn có thể theo dõi thông tin này thông qua phần mềm quản lý quán cafe và ứng dụng chăm sóc khách hàng CRM.

5. Luôn hướng tới sự chuyên nghiệp khi quản lý quán cafe
Để hướng đến sự chuyên nghiệp có vài điều các quản lý, chủ quán cà phê cần lưu ý cho quán của mình:
Luôn đảm bảo vệ sinh: Không khách hàng nào muốn uống trong những cốc chén bẩn hay phát hiện sợi tóc trong ly. Một quầy bar bừa bộn cũng khiến khách hàng có ấn tượng xấu về quán. Những việc chúng ta nên cải thiện: luôn rửa sạch ly cốc, giữ nơi pha chế sạch sẽ, vệ sinh dụng cụ pha chế thường xuyên. Không gian quán cafe như bàn ghế cũng phải luôn được lau chùi và sắp xếp gọn gàng.
Luôn giữ thái độ phục vụ niềm nở:

Hãy luôn thân thiện, nhiệt tình khi khách đến, cúi chào, nói lời cảm ơn khi khách rời đi, chỉ là những hành động nhỏ nhưng thể hiện cách ứng xử có văn hóa của quán chúng ta.
Thanh toán nhanh và chính xác: Việc thanh toán gần như là một bước cực kì quan trọng trong quá trình gây ấn tượng với khách hàng về quán của chúng ta. Dù bạn có đồ uống ngon và phục vụ tốt nhưng khâu thanh toán có vấn đề, khách hàng vẫn sẽ ra về với tâm trạng không thoải mái và để lại ấn tượng xấu. Hãy đầu tư thêm phần mềm máy tính tiền tự động để giúp cho việc thanh toán dễ dàng hơn và nhanh chóng hơn. Chủ đầu tư cũng quản lý quán cafe dễ dàng, tránh hao hụt thất thoát.
6. Tránh mắc phải những lỗi phục vụ sơ đẳng khi quản lý quán cafe
Thu dọn bàn khi khách hàng chưa dùng xong: Nhiều trường hợp khách hàng chưa kết thúc hẳn bữa ăn của mình nhưng có việc ra ngoài nghe điện thoại, đi vệ sinh hoặc không để ý. Sẽ rất bất lịch sự nếu họ vẫn còn muốn dùng tiếp mà nhân viên lại mang hết đồ của họ đi. Đôi khi, người nhân viên chỉ có ý định giúp khách thu dọn những bát đĩa không dùng đến. Vì vậy, tốt nhất hãy xin phép thực khách trước khi dọn đồ.

Thiếu chủ động hướng dẫn chỗ ngồi cho khách: Trong trường hợp khách lần đầu tiên đến quán, họ chưa biết được cách bài trí và sẽ khá lúng túng khi chọn chỗ phù hợp. Hoặc trong tình huống khách đi một nhóm đông, cần một không gian rộng có đủ sức chứa thì lúc này, sự giúp đỡ của nhân viên phục vụ là rất cần thiết. Với các quán theo hình thức table-service, một dịch vụ chuẩn là khách hàng được đón tiếp từ cổng vào và đưa vào tận bàn.

Phục vụ nhiệt tình ngay cả khi quán đã sắp đến giờ đóng cửa:
Nhiều quán café có thái độ phục vụ kiểu “đuổi khách” khi họ có đến vào giờ quán sắp nghỉ. Dù cho thực khách đến giờ nào thì họ vẫn là khách và cần được phục vụ như bình thường. Quản lý quán cafe nên lưu ý nhắc nhở nhân viên chăm chút cho những khách hàng cuối cùng này. Họ cũng trả bằng tiền với những thực khách khác nhưng lại không hề chiếm chỗ ngồi trong giờ cao điểm. Do đó, họ không xứng đáng bị chịu đựng những thứ phát sinh hay không được phục vụ chu đáo do đến cuối.
Phản hồi chậm: Quản lý quán cafe vào giờ cao điểm cũng là một trong những kỹ năng người quản lý cần lưu ý. Tránh để xảy ra trường hợp khách hàng gọi đồ 3-4 lần mới được phục vụ hoặc mang nhầm đồ cho khách

Nếu bạn đang sở hữu 1 quán ăn, quán cafe, chắc chắn bạn đang cần đến tôi - 𝐑𝐀𝐁𝐁𝐈𝐓𝐄𝐑 𝐕𝐈𝐄𝐓𝐍𝐀𝐌 - DỊCH VỤ KHẢO SÁT CHUYÊN NGÀNH F&B (QUÁN ĂN - QUÁN CAFE - NHÀ HÀNG - KHÁCH SẠN)

Nếu bạn cần biết cơ sở mình đang "thiếu" điều gì để đắt khách hơn, hãy gọi cho tôi - 𝐇𝐎𝐓𝐋𝐈𝐍𝐄 0937897733

LỢI ÍCH VÀNG TỪ DỊCH VỤ CHÚNG TÔI CUNG CẤP:
Qúy khách sẽ hiểu hơn, hiểu rõ, hiểu đúng về:
* Về nhân viên:
- Đánh giá thái độ nhân viên, phục vụ tốt hay chưa tốt...
- Đánh giá thông tin nhân viên tư vấn cho khách hàng đã phù hợp hay chưa...
* Về không gian quán:
- Không gian nội, ngoại thất có phù hợp với thị hiếu khách hàng hay chưa...
- Không gian, không khí, ánh sáng, cách bài trí có thoải mái, phù hợp hay không....
* Về giá cả, chương trình khuyến mãi:
- Giá bán, mức giảm giá, các ưu đãi có phù hợp, đủ hấp dẫn khách hàng không.
- Chất lượng thức ăn thức uống so với mặt bằng chung và thị hiếu khách.
- Mức độ phù hợp, và điểm nổi bật so với các đối thủ khác....
và rất nhiều tiêu chí khác, sẽ được tôi tư vấn phù hợp theo cơ sở của bạn. Tôi phải trao đổi mới có thể hiểu rõ bạn và đưa ra những hướng đi tốt nhất. Hãy gọi cho tôi nhé.
----------------------------------------
𝐑𝐀𝐁𝐁𝐈𝐓𝐄𝐑 𝐕𝐈𝐄𝐓𝐍𝐀𝐌 - DỊCH VỤ KHẢO SÁT CHUYÊN NGÀNH F&B (Quán Ăn - Quán Cafe - Nhà Hàng - Khách Sạn)
𝐇𝐨𝐭𝐥𝐢𝐧𝐞 / 𝐙𝐚𝐥𝐨: 0937897733
𝐄𝐦𝐚𝐢𝐥: [email protected]
𝐀𝐝𝐝: 13Q Phan Cat Tuu, An Lac A, Binh Tan, HCM

----------------------------------------
&b

1. Vị trí quán luôn là điều kiện tiên quyếtNếu quán của bạn ở vị trí đẹp, thuận tiện thì quán của bạn sẽ được nhiều chú ...
09/12/2020

1. Vị trí quán luôn là điều kiện tiên quyết
Nếu quán của bạn ở vị trí đẹp, thuận tiện thì quán của bạn sẽ được nhiều chú ý, và dễ dàng thấy hơn. Điều này rất quan trọng trong việc kinh doanh một quán café.

Nếu quán bạn ở trung tâm, ở mặt tiền, ở chỗ đông người thì quá thuận tiện rồi. Nhưng đổi lại giá thuê mặt bằng ở những nơi đó khá cao. Ngược lại, ở những quán không phải ở vị trí đắc địa thì sao?

Vấn đề bạn phải làm quán của bạn phải dễ dàng nhận diện. Điều này đảm bảo quán thương hiệu quán café của bạn sẽ được mọi người chú ý và nhớ tới. Đây chính là sự khác biệt của đối thủ và cơ hội kinh doanh của bạn sẽ thuận lợi hơn rất nhiều.

Nói một cách dễ hiểu là quán của bạn ở vị trí nào thì cũng cần chú ý đến vấn đề là mọi ngời có dễ dàng nhận ra quán của bạn nằm ở vị trí đó không? Có rất nhiều quán nằm ở mặt đường, nhiều người qua lại nhưng không gây được sự chú ý so với một quán ở nằm cuối hẻm nhỏ có một sự thu hút khách hàng phải chú ý.

Nếu quán của bạn tập trung cho khách trẻ thích chụp hình, check in thì bạn quan tâm đến yếu tố trang trí quán, còn với những người trung niền thì họ yêu thích không gian quán tĩnh lặng hơn là hoa hòe.

2. Phát tờ rơi
Chắc nhiều người nghĩ rằng đây là phương pháp cổ lắm rồi, nhưng hiệu quả mang lại cho cực kỳ cao. Với quán café mà gần các khu vực như trường học, cơ quan, chung cư…ở khu vực này khách hàng thường xuyên lui tới và khi bạn phát tờ rơi thì khách hàng dần dần họ sẽ nhớ tới quán café của bạn. Còn riêng đối với những nơi là địa điểm du lịch thì bạn cũng nên hạn chế, vì những nơi này thì khách lâu lâu mới tới, và khi bạn tiếp cận họ thì chưa chắc gì họ ghé quán của bạn đâu.

“Phát tờ rơi” được xem là phương pháp marketing “tiết kiệm” nhưng lại là phương thức nhanh chóng để tiếp cận khách hàng nhất. Bên cạnh đó đối với những dịp mà quán của bạn mới khai trương, thông báo chương trình khuyến mãi, hoặc một dịp tổ chức sự kiện nào đó.

Bạn hãy thử áp dụng phương cách này như thế nào nhé

3. Poster, Standee, bảng hiệu, băng rôn quảng cáo

Nếu như bạn phát tờ rơi thì nhiều người thậm chí không đoái hoài đến thông điệp và thậm chí họ sẽ “vứt bỏ” một cách không thương tiếc. Nhưng nếu tờ rơi đó là một mã giảm giá hay vouchers thì mọi chuyện lại khác. Ít nhất là có thể họ sẽ “giữ lại trong ví” tấm vouchers đó để lần sau sử dụng => như vậy là bạn đã thành công trong việc khiến khách hàng nhớ đến quán của bạn và sẽ đến để sử dụng vouchers. Vậy là bạn đã thành công trong chiến dịch kéo khách hàng về phía mình rồi đấy.

6. Marketing bằng cách sử dụng thẻ thành viên
Nếu như bạn khuyến mãi cho khách hàng trung thành bằng những chương trình khuyến mãi thì với những hàng khách mới tới quán của bạn bằng cách sử dụng thẻ thành viên để có thể biến họ thành những khách hàng trung thành.

Sử dụng thẻ thành viên và bạn có thể tích điểm cho họ khi họ sử dụng các dịch vụ bên bạn. Và dần sau họ sẽ ghé quán bạn nhiều hơn để tích điểm và đổi quà hoặc được giảm giá.

Khi bạn làm được điều này có nghĩa là bạn kích thích được sự mua hàng của khách hàng nhiều hơn. Chưa kể, nếu quán của bạn ngon thì họ sẽ ghé thường xuyên và thậm chí là dẫn bạn vè và người thân của họ nữa. Và đây cũng là cách để bạn giữ chân khách hàng trong thời gian dài. Ví dụ ly café của bạn là 20.000đ, và giảm cho khách 10% còn 18.000đ thì bạn vẫn còn lời nhiều trong đó đúng không? Vậy thì tại sao không bỏ 1 ít lợi nhuận ra những được khách hàng về lâu về dài.

7. Marketing Online
Facebook, Intagram, Zalo… hiện nay là những công cụ marketing online hiệu quả giúp bạn tiếp cận được nhiều người mà không cần mất thời gian và công sức như đi phát tờ rơi.

Chắc bạn sẽ biết nhiều về facebook, bạn cũng dùng facebook để cập nhật những tin tức của bạn bè, nhưng thay vào đó tại sao bạn không tận dụng điều này để tiếp cận và quảng bá hình ảnh quán café của bạn.

Hãy tạo ra một fanpage và thu hút khách hàng trên đó. Ngoài ra, bạn cũng nên khuyến kích những khách hàng của mình hay checkin, chụp hình rồi up lên fanpage của bạn. Đây là một hình thức kết nối bạn bè của khách hàng. Bạn biết rằng, trên facebook của họ có biết bao là bạn bè, và họ chụp một bức hình đẹp với quán của bạn và thì trong danh sách bạn bè của họ cũng sẽ thấy và sẽ tò mò về không gian và địa chỉ quán của bạn đến tới.

Bạn có thể nhờ bên thứ 3 là những trang điện tử về ẩm thức lớn như foody , địa điểm ăn uống, lozy… bạn sẽ nhờ họ pr quán của bạn trên cộng động của họ và lượt tiếp cận trên những trang báo này rất là lớn. và đây cũng là cách mà rất nhiều quán đã thực hiện và thành công.

Tuy nhiên marketing online cũng cần phải có những chiến lược tốt, mới mang lại hiệu quả và thành công được. Đương nhiên là bạn đừng lo lắng quá, thời buổi công nghệ hiện tại sẽ giúp bạn làm được điều đó nhanh chóng và phát huy hiệu quả tối đa.

8. Marketing cho quán bằng một Menu thật hấp dẫn

Khách hàng bước vào quán của bạn là một thành công. Và giữ được khách của bạn, hoặc làm cho khách hàng đến nhiều lần sau là một sự thành công khác nữa.

Vậy nên, làm cách nào để giữ chân khách hàng? Một trong những yếu tố đó chính là menu quán.

Quá nhiều không xem trọng điều này, và menu của quán luôn là những món không gì lạ với những quán khác. Bạn hay tạo ra những món mới, hấp dẫn khách hàng của bạn.

Hãy thiết kế menu thật bắt mắt, hay luôn thay đổi những món nếu được, và tạo ra những hương vị mới lạ cho khách hàng để họ có thể thay đổi khẩu vị.

Đọc thêm: Bí quyết hút khách đến quán cafe

9. Marketing bằng một nụ cười tại sao không?
Chắc nhiều bạn đọc đọc tới đây sẽ khó hiểu đây là hình thức gì? Đơn giản là khi khách hàng và quán của bạn, thưởng thức món đồ uống của bạn với một không gian mà họ có thể yên tĩnh thư giản.

Và nếu bạn chào đón họ bằng một nụ cường thì họ sẽ cảm thấy thật bình yên và vui vẻ, còn ngược lại tâm trạng của họ không tốt mà bạn chào đón họ bằng một thái độ không niềm nở và vô tình điều này gây ra cảm giác khó chịu cho khách hàng. Bạn đã để lại cho họ một ấn tượng không tốt thì liệu rằng họ có tới lần sau không?

Bạn gửi đến khách hàng tất cả những gì tuyệt vời nhất thì họ cũng tặng lại bạn tốt đẹp nhất. Marketing truyền miệng luôn là một hình thức quảng cáo hữu dụng nhất cho bất cứ nhà hàng nào nhưng không phải ai cũng có được. Nó miễn phí nhưng cực kỳ hiệu quả vì chẳng gì hơn bằng những lời giới thiệu tốt đẹp từ khách hàng thay vì bạn tự giới thiệu chính mình đối với mọi người.

Vậy nên khi bạn tuyển nhân viên, hay tuyển những người luôn nhiệt tình, vui vẻ và hòa nhã với khách. Điều này sẽ giúp bạn rất nhiều trong việc kinh doanh quán café hay bất cứ lĩnh vực nào nhé.

10. Cuối cùng vẫn là dịch vụ tốt!
Và cuối cùng vẫn là dịch vụ bên bạn như thế nào? Nếu quán của bạn không gian quá đẹp, đồ uống rẻ nhưng chất lượng dịch vụ quán bạn của không tốt thì khách sẽ không đến với bạn lần sau.

Vậy nên hãy đảm bảo rằng các dịch vụ của quán của bạn đều để chuẩn bị tốt nhất có thể. Nó không ảnh hưởng đến việc quảng cáo quán của bạn những là nó lại ảnh thưởng đến tâm lý khách hàng và giúp cho họ có thể mạnh dạn chia sẻ quán café của bạn với bạn bè và người thân của họ. Bạn thử suy nghĩ đi, nếu là bạn, những gì ngon, là đẹp, là tốt thì bạn mới chia sẻ cho bạn bè của bạn chứ? Đúng ko?

Vậy nên bên cạnh những hình thức quảng cáo quán café của bạn thì bạn nên cũng nên tập trung vào dịch vụ quán cả bạn nữa nhé.

Nếu bạn đang sở hữu 1 quán ăn, quán cafe, chắc chắn bạn đang cần đến tôi - 𝐑𝐀𝐁𝐁𝐈𝐓𝐄𝐑 𝐕𝐈𝐄𝐓𝐍𝐀𝐌 - DỊCH VỤ KHẢO SÁT CHUYÊN NGÀNH F&B (QUÁN ĂN - QUÁN CAFE - NHÀ HÀNG - KHÁCH SẠN)

Nếu bạn cần biết cơ sở mình đang "thiếu" điều gì để đắt khách hơn, hãy gọi cho tôi - 𝐇𝐎𝐓𝐋𝐈𝐍𝐄 0937897733

LỢI ÍCH VÀNG TỪ DỊCH VỤ CHÚNG TÔI CUNG CẤP:
Qúy khách sẽ hiểu hơn, hiểu rõ, hiểu đúng về:
* Về nhân viên:
- Đánh giá thái độ nhân viên, phục vụ tốt hay chưa tốt...
- Đánh giá thông tin nhân viên tư vấn cho khách hàng đã phù hợp hay chưa...
* Về không gian quán:
- Không gian nội, ngoại thất có phù hợp với thị hiếu khách hàng hay chưa...
- Không gian, không khí, ánh sáng, cách bài trí có thoải mái, phù hợp hay không....
* Về giá cả, chương trình khuyến mãi:
- Giá bán, mức giảm giá, các ưu đãi có phù hợp, đủ hấp dẫn khách hàng không.
- Chất lượng thức ăn thức uống so với mặt bằng chung và thị hiếu khách.
- Mức độ phù hợp, và điểm nổi bật so với các đối thủ khác....
và rất nhiều tiêu chí khác, sẽ được tôi tư vấn phù hợp theo cơ sở của bạn. Tôi phải trao đổi mới có thể hiểu rõ bạn và đưa ra những hướng đi tốt nhất. Hãy gọi cho tôi nhé.
----------------------------------------
𝐑𝐀𝐁𝐁𝐈𝐓𝐄𝐑 𝐕𝐈𝐄𝐓𝐍𝐀𝐌 - DỊCH VỤ KHẢO SÁT CHUYÊN NGÀNH F&B (Quán Ăn - Quán Cafe - Nhà Hàng - Khách Sạn)
𝐇𝐨𝐭𝐥𝐢𝐧𝐞 / 𝐙𝐚𝐥𝐨: 0937897733
𝐄𝐦𝐚𝐢𝐥: [email protected]
𝐀𝐝𝐝: 13Q Phan Cat Tuu, An Lac A, Binh Tan, HCM

----------------------------------------
&b

20 cách triển khai chương trình khuyến mãi cafe nhà hàng trà sữaChương trình khuyến mãi là hình thức giúp tăng doanh số ...
08/12/2020

20 cách triển khai chương trình khuyến mãi cafe nhà hàng trà sữa

Chương trình khuyến mãi là hình thức giúp tăng doanh số bán hàng và được nhiều khách hàng biết đến trong thời gian ngắn nhất. Nhưng không phải chương trình khuyến mãi nào cũng hấp dẫn và được đón nhận nồng nhiệt từ khách hàng bởi ngoài kia, đối thủ của bạn đang có rất nhiều chương trình khuyến mãi hay và thú vị để quyến rũ khách hàng.

Nhiều chủ cửa hàng chỉ chăm chăm khuyến mãi nhưng chẳng biết được cần khuyến mãi làm gì? Họ cứ nói giảm giá, hoặc tặng sản phẩm nhưng chẳng biết được có hiệu quả không. Khuyến mãi là một HÌNH THỨC MARKETING Đó là mẫu số chung của rất nhiều chủ cửa hàng dẫn đến việc thất bại trong việc triển khai các chương trình. Vậy đâu là mục tiêu mà bạn cần theo đuổi? Dưới đây là chi tiết 10 loại hình khuyến mãi và mục đích sử dụng.

A. Chương trình khuyến mãi hay cho Nhà hàng, quán ăn
1. Thử thách thi ăn
Thử thách thi ăn là một hình thức khuyến mãi không mới nhưng chưa bao giờ cũ ở Việt Nam. Các cuộc thi ăn món ăn hấp dẫn được phục vụ với suất ăn cực lớn hoặc cực cay luôn thu hút giới trẻ sành ăn và ham vui. Phần thưởng cho cuộc thi có thể là hiện vật hoặc hiện kim, voucher, chụp hình vinh danh... Có thưởng thì phải có phạt, người chơi thua cuộc chỉ "bị phạt" số tiền bằng giá trị suất ăn của cuộc thi.

Hẳn bạn còn nhớ phong trào mì cay 7 cấp độ, tô phở khổng lồ đã làm mưa làm gió trong giới trẻ. Đó là những trình khuyến mãi rất thành công, thu hút sự quan tâm của khách hàng, thu về lợi nhuận cao vì không nhiều khách hàng chinh phục được thử thách này.

Mục đích khuyến mãi:

+ Làm thương hiệu: Không có gì làm thương hiệu nhanh hơn các thử thách ăn mì. Chỉ cần 1 thử thách được đưa ra, lập tức có thể nhận được hàng nghìn lượt chia sẻ trên mạng xã hội.

+ Tăng doanh thu trong thời gian ngắn: Việc nhận được nhiều sự quan tâm trên mạng xã hội đồng nghĩa với việc cửa hàng của bạn sẽ tăng doanh thu trong thời gian ngắn do sự tò mò và hiếu kỳ của người Việt.

+ Dành cho các cửa hàng mới khai trương: Cửa hàng mới mở đồng nghĩa rằng khách hàng sẽ không nhiều và bạn sẽ phải tìm kiếm khách hàng mới. Việc chạy các chiến dịch thử thách là một cách tuyệt vời để tìm kiếm khách hàng mới cho các ngành hàng lĩnh vực F&B

Các lưu ý khi chạy chương trình:

Chăm chút cho hình ảnh Fanpage, mạng xã hội: Để có một chiến dịch truyền thông trên mạng xã hội lan tỏa nhanh chóng thì hình ảnh là phần quan trọng bởi hình ảnh là bộ mặt của cửa hàng. Ngoài ra, 1 fanpage có hình ảnh đẹp cũng đồng nghĩa với việc chiến dịch truyền thông của bạn sẽ nhận được nhiều Like, share và chia sẻ.

Cẩn thận với truyền thông nội bộ: Bạn cần làm rõ các vấn đề về các chiến dịch marketing với chính nhân viên của mình. Điều này vô cùng nguy hiểm vì việc các hiểu lầm của khách hàng: Ví dụ như ăn mì phải ăn hết nước nhưng khách hàng chưa tìm hiểu kỹ hoặc không thấy thông tin đó. Chỉ cần nhân viên nhắc nhở với thái độ không đúng đắn thì hoàn toàn có thể trở thành thảm họa trên truyền thông mạng xã hội.

Gia tăng sự trung thành của khách hàng sau chiến dịch: Một chiến dịch truyền thông thành công sẽ đem lại rất nhiều khách hàng. Tuy nhiên, điều quan trọng hơn đó chính là sau khi kết thúc chiến dịch, liệu khách hàng có quay lại với cửa hàng của bạn hay không hay chỉ đến vì "Tò mò"?

Sử dụng các đơn vị truyền thông để lan tỏa chiến dịch: Bạn có thể sử dụng báo chí, các nền tảng truyền thông trong lĩnh vực nhà hàng ăn uống như Địa điểm ăn uống, Lozi để lan tỏa các chiến dịch của mình đến với công chúng nhanh hơn!

2. Happy day - chương trình khuyến mãi lớn vào một ngày trong tuần
Đây là chương trình khuyến mãi nên có của các nhà hàng, quán ăn. Hình thức khuyến mãi này giúp tăng lượng khách hàng ghé nhà hàng, quán ăn của bạn vào các ngày trong tuần, những ngày thấp điểm, nhu cầu của khách hàng thấp.

Khi nào nên sử dụng Happy day?

+ Vào các ngày nhà hàng vắng khách. (Ví dụ thứ 3 - thứ 4: Từ 15:00 -17:00) mua 1 phần ăn tặng 1 nước nhằm kích thích mua hàng vào "giờ thấp điểm"

3. Khuyến mãi hấp dẫn cho ngày sinh nhật của khách hàng
Với cách khuyến mãi này, khách hàng sẽ cảm nhận được sự quan tâm, chăm sóc đặc biệt từ nhà hàng của bạn. Đối với hình thức khuyến mãi này, bạn có thể chọn các lựa chọn hấp dẫn như giảm 10 đến 15% trên tổng hóa đơn, miễn phí nước uống như bia , nước ngọt đi kèm...Đây là dịp để khách hàng rủ thêm bạn bè, người thân đến nhà hàng quán ăn để sử dụng ưu đãi.

4. Khuyến mãi ăn theo trend:
Hình thức khuyến mãi này giúp nhà hàng, quán ăn của bạn bắt trend ( xu hướng ) tốt và thu hút sự chú ý của khách hàng. Bạn có thể lựa chọn các cái tên đang tạo hiệu ứng viral ( lan truyền ) cực hot như Tiến Dũng, Quang Hải trong sự kiện U23 vừa rồi... hoặc các cái tên độc lạ, các hiện tượng trên MXH gây sốc...

Khi nào nên sử dụng hình thức khuyến mãi này?

Khi có các hiện tượng viral, gây sốt trên MXH có thể ăn theo được (tuyển U23 Việt Nam thắng)

Lời khuyên dành cho bạn

Sáng tạo ăn theo trend để có một chiến dịch khuyến mãi thành công là một nghệ thuật, hãy thỏa sức sáng tạo! Ví dụ: khi hàng loạt nhãn hàng giảm giá theo tên để giảm giá khách hàng trong chiến thắng của tuyển U23, bạn có thể khuyến mãi bằng cách giảm giá khi khách hàng mặc áo cờ đỏ sao vàng đến quán...

5. Chương trình khuyến mãi khai trương
Vào ngày khai trương mở quán thì phải tranh thủ gây ấn tượng tốt đẹp cho khách hàng bằng việc đem lại lợi ích cho họ thông qua các chương trình khuyến mãi thú vị. Có thể kể đến như là.

• Với hóa đơn tiền ăn trên mức nào sẽ được tặng đĩa thức ăn dùng thử/miễn phí 1 thùng bia

• Cho khách xoay vòng quay may mắn hoặc bốc thăm ngẫu nhiên ra các voucher giảm giá của các lần ăn sau

• Khuyến mãi combo trọn gói các món ăn cho 1 bàn tiệc. Nếu gọi combo giá sẽ mềm hơn so với gọi từng món nhiều lần

• Check in và đăng post về quán ăn/truyền thông cho quán sẽ được giảm giá hóa đơn

• Quán tặng quà lưu niệm là móc khóa hoặc bật lửa có logo của quán

Và còn rất nhiều kiểu khuyến mãi khác phù hợp cho ngày khai trương nữa. Nếu bạn sắp là 1 người chủ tương lai thì hãy cân nhắc cho mình phương án khuyến mãi phù hợp để giữ chân khách nhé.

6. Chương trình khuyến mãi cho quán nhậu
Không ở đâu là không có quán nhậu. Nhu cầu tụ họp cà kê vui vẻ bằng rượu bia vẫn rất là phổ biến. Thế nên việc cạnh tranh giữa các quán nhậu với nhau cũng căng thẳng hơn bao giờ hết, và họ phải có 1 chương trình khuyến mãi đặc thù, chiến lược để giữ chân khách thì mới tồn tại được trên thị trường.

• Miễn phí những loại đồ nhắm vặt như là đậu phộng, khô gà hoặc trái cây để tạo thiện cảm cho khách

• Khi mua từ món thứ 5-6 trở lên sẽ được tặng thêm rượu bia

• Khuyến mãi dịch vụ đưa khách về nhà an toàn sau khi nhậu xong

• Chơi trò chơi nhận quà như phóng phi tiêu chẳng hạn

7. Giảm giá khi đi theo nhóm ở nhà hàng buffet
Kinh doanh Buffet đang trở thành xu thế và 1 nhà hàng Buffet có thể chứa và phục vụ hàng chục đến hàng trăm người vì thương thiết kế quán Buffet phải rộng và thiếu chỗ không phải là vấn đề. Thế nên luôn có chương trình khuyến khích dẫn 1 nhóm gia đình/nhóm bạn/người yêu theo sẽ được giảm giá cao, có thể từ 10-20%. Làm thế sẽ kích cầu khiến khách hàng đến ủng hộ quán thường xuyên hơn.

Một số nơi đã ứng dụng phương thức này và thành công trong việc tạo giá trị thương hiệu ví như chương trình khuyến mãi “Đi 4 tính tiền 3” của KingBBQ và chương trình “Đi 4 miễn phí 1” của Buffet lẩu Hotpot Story. Nhưng bên cạnh khuyến mãi mang lại đông khách như thế bạn vẫn phải luôn giám sát nhắc nhở kỹ rằng không được để thừa thức ăn, tránh lãng phí

8. Đăng Status (stt) khai trương nhà hàng quán ăn- quán cafe trà sữa
Cũng là 1 hình thức khác liên quan đến E-marketing. Loại này thường được áp dụng với các thương hiệu dạng chuỗi có nhiều chi nhánh. Khi 1 chi nhánh có lòng tin về chất lượng đối với khách hàng thì 1 stt thông báo việc khai trương chi nhánh khác sẽ dễ dàng thu hút hơn.

Vì ở chi nhánh uy tín kia thì page đã được nhiều người quan tâm theo dõi, nên việc lan tỏa cũng sẽ dễ dàng hơn. Ta có thể đẩy mạnh thêm bằng việc chạy quảng cáo trên Fb để stt đó có thể tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng hơn

9. Khuyến mãi chéo với sản phẩm thương hiệu khác
Và cuối cùng chiến dịch promotion cho nhà hàng hay quán cafe mới nổi mấy năm gần đây nhưng hết sức được lòng người tiêu dùng đó chính là khuyến mãi chéo sản phẩm của các thương hiệu khác nhau, khác ngành hàng.

Ví dụ như là khi dùng bữa ở 1 nhà hàng với một mức bill nào đó bạn sẽ nhận được voucher giảm giá tại 1 quán cafe có phong cách tương tự như nhà hàng đó. Và cứ thế bạn đến quán cafe dùng bữa thì cũng nhận được phiếu giảm giá cho nhà hàng. Sự hợp tác này nhằm giới hạn được khách hàng tiềm năng để chăm sóc cho 2 quán, mà còn tránh việc nhàm chán trước khuyến mãi của quán nữa.

Nếu bạn đang sở hữu 1 quán ăn, quán cafe, chắc chắn bạn đang cần đến tôi - 𝐑𝐀𝐁𝐁𝐈𝐓𝐄𝐑 𝐕𝐈𝐄𝐓𝐍𝐀𝐌 - DỊCH VỤ KHẢO SÁT CHUYÊN NGÀNH F&B (QUÁN ĂN - QUÁN CAFE - NHÀ HÀNG - KHÁCH SẠN)

Nếu bạn cần biết cơ sở mình đang "thiếu" điều gì để đắt khách hơn, hãy gọi cho tôi - 𝐇𝐎𝐓𝐋𝐈𝐍𝐄 0937897733

LỢI ÍCH VÀNG TỪ DỊCH VỤ CHÚNG TÔI CUNG CẤP:
Qúy khách sẽ hiểu hơn, hiểu rõ, hiểu đúng về:
* Về nhân viên:
- Đánh giá thái độ nhân viên, phục vụ tốt hay chưa tốt...
- Đánh giá thông tin nhân viên tư vấn cho khách hàng đã phù hợp hay chưa...
* Về không gian quán:
- Không gian nội, ngoại thất có phù hợp với thị hiếu khách hàng hay chưa...
- Không gian, không khí, ánh sáng, cách bài trí có thoải mái, phù hợp hay không....
* Về giá cả, chương trình khuyến mãi:
- Giá bán, mức giảm giá, các ưu đãi có phù hợp, đủ hấp dẫn khách hàng không.
- Chất lượng thức ăn thức uống so với mặt bằng chung và thị hiếu khách.
- Mức độ phù hợp, và điểm nổi bật so với các đối thủ khác....
và rất nhiều tiêu chí khác, sẽ được tôi tư vấn phù hợp theo cơ sở của bạn. Tôi phải trao đổi mới có thể hiểu rõ bạn và đưa ra những hướng đi tốt nhất. Hãy gọi cho tôi nhé.
----------------------------------------
𝐑𝐀𝐁𝐁𝐈𝐓𝐄𝐑 𝐕𝐈𝐄𝐓𝐍𝐀𝐌 - DỊCH VỤ KHẢO SÁT CHUYÊN NGÀNH F&B (Quán Ăn - Quán Cafe - Nhà Hàng - Khách Sạn)
𝐇𝐨𝐭𝐥𝐢𝐧𝐞 / 𝐙𝐚𝐥𝐨: 0937897733
𝐄𝐦𝐚𝐢𝐥: [email protected]
𝐀𝐝𝐝: 13Q Phan Cat Tuu, An Lac A, Binh Tan, HCM

----------------------------------------
&b

Kinh nghiệp mở và quản lý quán Cafe hiệu quả từ A tới ZTrong giai đoạn suy thoái kinh tế ,thì việc người người nhà nhà b...
07/12/2020

Kinh nghiệp mở và quản lý quán Cafe hiệu quả từ A tới Z

Trong giai đoạn suy thoái kinh tế ,thì việc người người nhà nhà bị thất nghiệp và phải tìm đường để vượt qua là điều bình thường, và trong cái khó lại ló cái khôn ( có thật không ? ) để tìm 1 mô hình tối ưu và an toàn lại phải đặt ra hàng đầu . Với 1 số vốn tích góp được ( khoảng 50t) thì giai đoạn này các bạn làm văn phòng,sau khi bị thất nghiệp , luôn muốn làm gì đó cho riêng mình vì lý do chọn được 1 việc ổn định và lương cao cực khó . Mô hình trà sữa thì sợ trân châu giả, trà chanh thì không sang trọng ( tâm lý người làm văn phòng thường nghĩ thế ) và pho mai giả, shop lưu niệm hoặc đồ handmade thì chỉ ở phân khúc cực nhỏ , vì vậy mô hình cafe nguyên chất rang xay tại chỗ được có lý do để bùng nổ. Chi phí đầu tư thấp ( chỉ bằng 30-40% so với cafe take a way do không tốn chi phí máy móc nhiều ) , sản phẩm ít ( tối thiểu 2 sản phẩm là cafe đá , cafe sữa ), nhân sự ít, nhìn design cũng ổn ( sao chép có lựa chọn ) nên vì thế mô hình này hiện nay được xem như bùng nổ về số lượng, và bản thân các bạn văn phòng ở các tỉnh cũng dễ triển khai được. Nhưng mô hình này liệu có dễ thành công ????.

1. Các bước để có được quán caphe
Trong giai đoạn suy thoái kinh tế ,thì việc người người nhà nhà bị thất nghiệp và phải tìm đường để vượt qua là điều bình thường, và trong cái khó lại ló cái khôn ( có thật không ? ) để tìm 1 mô hình tối ưu và an toàn lại phải đặt ra hàng đầu . Với 1 số vốn tích góp được ( khoảng 50t) thì giai đoạn này các bạn làm văn phòng,sau khi bị thất nghiệp , luôn muốn làm gì đó cho riêng mình vì lý do chọn được 1 việc ổn định và lương cao cực khó . Mô hình trà sữa thì sợ trân châu giả, trà chanh thì không sang trọng ( tâm lý người làm văn phòng thườn nghĩ thế ) và pho mai giả, shop lưu niệm hoặc đồ handmade thì chỉ ở phân khúc cực nhỏ , vì vậy mô hình cafe nguyên chất rang xay tại chỗ được có lý do để bùng nổ.Chi phí đầu tư thấp ( chỉ bằng 30-40% so với cafe take a way do không tốn chi phí máy móc nhiều ) , sản phẩm ít ( tối thiểu 2 sản phẩm là cafe đá , cafe sữa ) , nhân sự ít , nhìn design cũng ổn ( sao chép có lựa chọn ) nên vì thế mô hình này hiện nay được xem như bùng nổ về số lượng, và bản thân các bạn văn phòng ở các tỉnh cũng dễ triển khai được. Nhưng mô hình này liệu có dễ thành công ???

Tôi vẫn khẳng định rằng mô hình cafe nguyên chất có thể làm giàu được , nhưng đây không phải là đại dương xanh để tất cả có thể nhảy vào, vì thế trước khi nghiên cứu sâu vào việc khởi nghiệp với mô hình quán café , bạn cũng nên biết tý chút về cách người ta kiếm lời ,và vì sao họ lại lỗ nhỉ Tỷ suất lợi nhuận trong ngành ăn uống trung bình là 35-40% , đây là con số tôi có được từ thời làm kinh doanh Groupon, có cơ hội tiếp xúc với chủ và được chia sẻ, cũng như tôi đã tính toán thực tế. Vì thế , nếu 1 ly cafe bạn uống tại quán giá 10.000 thì mặc định chủ quán sẽ lời từ 3.500-4.000 . Nên nếu 1 ngày bạn bán được 100 ly giá 10.000 thì doanh thu là 1.000.000, tiền lời ( chưa trừ các chi phí nhé ) sẽ là 400.000, và 1 tháng nếu được trung bình như thế thì lợi nhuận sẽ là 12.000.000, woa 1 số tiền lời thật lớn so với chi phí bỏ ra làm quán chỉ khoảng 50.000.000.

Nhưng ……Chi phí 1 quán thông thường sẽ là:

Tiền thuê mặt bằng khoảng 4.000.000 ,
2 nhân viên làm 1 ca tổng lương khoảng 3.000.000 x 2 ca = 6.000.000 ,
Tiền điện nước 500.000/ tháng
Tiền nguyên vật liệu
Tiền linh tinh khác
Thì 1 tháng bạn phải chi ra tối thiểu >10.500.000 , tức là nếu theo như đã trình bày ở trên thì bạn chỉ còn lời 1.500.00/ tháng . Đó là chưa kể tiền hoàn vốn đã đầu tư ( 50.000.000 đã bỏ ra bạn định khi nào lấy lại ? ) .

Đây là lý do vì sao có câu “70-80 ly là đạt điểm hòa vốn, trên mức đó là có lời” trong bài báo Tuổi Trẻ viết về mô hình này, bạn có thể tìm trên google cho bài viết này . Ở mô hình café nguyên chất, đại diện là Milano , chỉ bán 2 sản phẩm chính là cafe sữa và cafe đá, nên việc tốn tiền để mua nguyên vật liệu , tính toán tỉ lệ thất thoát các sản phẩm , và kiểm tra nhân viên rất dễ , vì thế tiền khấu hao bạn không cần phải tính vào . Còn nếu bạn không thích kinh doanh dạng nguyên chất này , thì bạn lại sa lầy vào việc chọn mặt bằng đẹp , đầu tư phần mềm vi tính để quản lý , hoặc thêm các dịch vụ kèm theo ( wifi miễn phí, nhân viên giữ xe, máy xay cafe xịn…) chắc chắn khả năng kiếm lợi nhuận sẽ cực kỳ thấp và khó khăn.Nếu bạn nghĩ khuyến khích khách hàng uống cafe sữa hoặc bán kèm sản phẩm khác để lời hơn thì chưa chắc sẽ có được lợi nhuận nhiều , vì chắc chắn sữa pha vào cũng phải trả tiền , thì dù giá bán 12.000 thì bạn cũng lời được ở mức 40-45% mà thôi .

Vì thế, ở mô hình café nguyên chất này phải làm sao để lượng bán ( số ly bán ra ) phải tăng hơn 100 ly/ngày ( để bù vào chi phí ) , hoặc đi như mô hình Milano đang làm là phân phối cafe hạt , bột , hoặc bán kèm theo 1 sản phẩm khác để 1 khách sẽ mua hơn 1 sản phẩm .

Tìm hiểu các mô hình quán
Bạn thấy đó , việc kinh doanh quả không dễ đúng không. Nhìn vào hiện nay nhé, việc kinh doanh quán cafe được mở ra với rất nhiều mô hình , điều đó làm các bạn khi bắt đầu bước vào kinh doanh sẽ cảm thấy rất hoang mang và bỡ ngỡ khi không biết phải bắt đầu từ đâu và như thế nào , vì thế ở phần đầu tiên , tôi sẽ thống kê lại các mô hình để bạn có thể biết mô hình nào phù hợp với cá nhân , hoặc với kinh phí đang có.

Theo như đánh giá của cá nhân tôi, thì mô hình cafe hiện nay được quy lại thành 4 mô hình với phân khúc khách hàng rõ ràng với các điểm mạnh , yếu với rủi ro và chi phí cũng rất rõ ràng đó là : Cafe hộp , cafe sân vườn, cafe dành cho giới trẻ, và cafe bình dân.

– Cafe hộp là mô hình cafe máy lạnh, với phân khúc chủ yếu lựa chọn là nhân viên văn phòng , các đối tượng khách hàng khác được xem như đi kèm .

Ở mô hình này , chi phí đầu tư vào quán sẽ không ít hơn 500.000.000 vì việc thiết kế quán ,tiền đặt cọc quán , cũng như sắm sửa bàn ghế sẽ phải tốn hết 300.000.000 . Chi phí hàng tháng bao gồm nhân sự , văn phòng , điện nước , vốn để trữ hàng . Vì thế, nếu muốn được có lợi nhuận ở mô hình này thì phải xác định việc hoàn vốn phải trước 18 tháng, vì sau đó chi phí sửa sang lại quán bắt buộc phải có .

Nên nếu kinh doanh mô hình này thì mỗi tháng phải kiếm được ít nhất 70.000.000 là điều cần nên tính đến ( 50.000.000 cho hoàn vốn , và 20.000.000 cho các chi phí hàng tháng ) , bạn có thể kiếm thêm bằng cách cho thuê các dịch vụ làm hội thảo và kinh doanh cơm trưa văn phòng.

– Cafe sân vườn thì phân khúc khách hàng đa dạng hơn , do giá tiền nước không thể mắc hơn các quán cafe hộp , nếu quán sân vườn có phòng lạnh và tiền nước nếu cao hơn 30.000/ly thì xem như được tính là cafe hộp .

Mô hình này thì chi phí đầu tư có thể rẻ hơn hoặc bằng 500.000.000 , nhưng ở giai đoạn hiện nay , và nếu ở HCM , nếu chọn hình thức sân vườn này thì xem như nắm chắc phần lỗ vì ở mức giá này sẽ phải cạnh tranh rất nhiều với mô hình cafe nguyên chất, cafe take a way . Chi phí hàng tháng rẻ hơn hoặc bằng với cafe hộp ( giá thuê địa điểm tuy rộng nhưng không cần phải ở vị trí trung tâm ) và không cần trả tiền điện nhiều lắm.

Nhưng ở mô hình này việc thu hồi vốn phải tốn thời gian lâu hơn , do rất ít cách để mời khách đến , và khi khách đến uống sẽ ngồi lại rất lâu , tỷ suất xoay vòng của chỗ ngồi không tốt .

– Cafe dành cho giới trẻ hiện đang nổi lên là mô hình sử dụng máy để pha capuchico, espresso vì số vốn để thành lập không nhiều , vì thế khả năng được mở sẽ cao .

Nhưng mô hình này hiện nay xem như bão hoà do đã rất nhiều doanh nghiệp ( hoặc cá nhân )thành lập năm vừa qua, nên lợi thế cạnh tranh không có hoặc tương đồng như nhau,vì thế lượng khách hàng của quán rất khó mở rộng do không gian quán ít có điểm nổi bật nên không tạo sự nhắc nhớ.

Khi đầu tư ở các quán này , điều tiên quyết bạn phải chú ý đó là view nhìn ra đường của khách hàng, lưu lượng xe di chuyển ở địa điểm mở quán, và nơi để đậu xe. Nhiều quán mở ra chưa đủ 3 tháng đã phải đóng cửa do khi thuê , tuy diện tích lớn nhưng chiều dài nhiều hơn chiều rộng , vì thế khách ra vô rất chật, và xe dễ lấn chiếm lòng lề đường, bạn rất khó có thể làm được các chương trình marketing sau này . Đó là lý do vì sao mà Passio , Café Phin đã thành công do giải quyết vấn đề này khá tốt .

Ngoài ra , quan trọng là sau khi mở , bạn vẫn phải còn 1 lượng tiền mặt đủ để xoay vòng hàng hoá, chứ đừng tự tin khả năng sinh lời của quán, để nếu khách không đủ theo kế hoạch vẫn phải có thể mua thêm đồ, làm các chương trình khuyến mãi và trang trí tạo tính mới cho quán

Việc đầu tư cho máy pha là điểm bất lợi cho dự án cafe này khi với máy móc bạn muốn đầu tư thì rẻ nhất cũng phải là 70.000.000 , nên thời gian hoàn vốn càng kéo dài nữa.

– Café bình dân Chỉ phục vụ cho khách hàng dựa trên 2 yếu tố là giá rẻ , hoặc chỗ ngồi tiện lợi , café này bạn có thể thấy với café lề đường tại gần các tòa cao ốc văn phòng, café to go và chuỗi café nguyên chất giá 10.000, 12.000/ ly.
Việc ra các quán này điểm mạnh là rất dễ ra , rất dễ hoàn vốn và đồng thời cũng là nơi để bạn bè, đồng nghiệp có thể tới chơi nếu bạn là chủ . Nhưng điểm bất lợi là do dễ mở nên ai cũng có thể mở được , dẫn đến nhà nhà , người người đều nhảy vào , kể cả chủ nhà nơi bạn thuê. Vì thế, khi khởi nghiệp với mô hình này , bạn nên ký hợp đồng dài hạn trên 2 năm với chủ nhà cho thuê nhằm hạn chế đến mức thấp nhất việc họ hủy hợp đồng.

Cách chọn địa điểm kinh doanh
Việc xác định đúng đối tượng khách hàng để phục vụ là rất quan trọng, điều này sẽ liên quan đến dòng tiền ( vốn ) và thế mạnh của cá nhân ( cũng như tập thể các cổ đông ) hùn vốn .

Tìm kiếm phân khúc thị trường phục vụ
Với việc phân tích cụ thể 4 loại hình cafe ở phần 1 , thì ở phần này , Tôi sẽ mô tả chi tiết vả cụ thể đối tượng khách hàng và phân tích vì sao họ lại chọn mô hình cafe đó để thưởng thức.
– Cafe hộp : Đây là dạng café mà phân khúc chính là giới văn phòng, người có điều kiện , người có gu thưởng thức café hay chọn .
– Café sân vườn : Khi cafe sân vườn, có phòng máy lạnh , hoặc được bán với giá cao ( > 30.000/ly) thì được đưa vào phân khúc café hộp , do tính chất hoàn vốn lâu , và lượng khách hàng đa dạng. Thì ở cafe sân vườn, khi khách ngồi tại đây mặc định họ sẽ đi chung với gia đình , ngồi lâu , và thưởng thức khoảng không gian tại quán. Nên ở đây cần quan tâm đến diện tích rộng, có chỗ để xe , nên kinh doanh thêm thức ăn sáng, hoặc ăn trưa để có thêm thu nhập .
– Café giành cho giới trẻ : Dạng cafe pha bằng máy , chỗ ngồi được trang trí bắt mắt, năng động, nếu trà sữa có đầu tư lớn cũng có thể tính vào dạng này . Đây là lượng khách hàng không trung thành với quán , do thị hiếu dễ thay đổi theo thị trường , nhưng đòi hỏi nhiều về các giá trị cộng thêm . Nếu khai thác tốt , họ sẽ chấp nhận chi thêm tiền khi vào quán như bánh , boardgame , truyện tranh … nên khi kinh doanh quán dạng này , cần phải tích hợp nhiều giá trị để có thể thu hồi vốn nhanh nhất, trước khi thị hiếu khách hàng thay đổi.
– Café giá rẻ : Hiện nay đang rõ ràng ở phân khúc café nguyên chất giá từ 10.00-15.000 / ly . Ở phân khúc này , việc đầu tư không cần nhiều , khách hàng chỉ quan trọng có chỗ để dừng chân nghỉ ngơi , không quan tâm lắm về các giá trị cộng thêm . Nhưng ở mô hình này, tuy lợi nhuận không nhiều , nhưng khách hàng sẽ chấp nhận 1 ngày ghé quán từ 2,3 lần hoặc nhiều hơn , và họ sẽ trung thành với quán quen . Nên vì thế, hiện nay , đang là xu hướng , bạn vẫn có thể kinh doanh , vì khách hàng còn rất nhiều.

Cách nghiên cứu thị trường
Khi quyết định kinh doanh , thì điều đầu tiên là bạn phải biết đối tượng bạn mong muốn phục vụ là như thế nào , họ thu nhập bao nhiêu , họ chấp nhận trả mức phí bao nhiêu cho việc ngồi tại quán ….. Nên vì thế, việc nghiên cứu này được xem như xương sống cho dự án mà rất ít chủ cửa hàng khi bắt đầu kinh doanh đầu tư cho việc này .

Nếu bạn lựa chọn sai thị trường , thì việc phải trả giá bằng thất bại khi kinh doanh là điều hoàn toàn có thể xảy ra . Nên vì thế , nếu bắt đầu kinh doanh , cho dù là mở quán café hay kinh doanh bất cứ sản phẩm , mô hình nào khác , thì bạn cũng phải nên tính phí nghiên cứu thị trường vào dòng vốn đầu tư ban đầu .

Việc nghiên cứu cho dù có thể thông qua các công ty bán các báo cáo nghiên cứu thị trường , thuê công ty để làm , thuê các nhân viên ( sinh viên , hoặc chính bản thân người khởi nghiệp ) làm ở hình thức truyền thống ( offline ) hoặc dựa vào các công nghệ trên internet như Google doc, facebook, các bảng biểu , báo cáo ( online ) thì nhìn chung đều phải đảm bảo các yêu cầu sau :

Có độ tuổi người khảo sát
Giới tính
Công việc
Mức thu nhập hàng tháng
Chi phí họ sẽ bỏ ra để giải trí, thư giãn
Vị trí địa lý mà họ có thể đến quán : khoảng cách từ nhà , từ công ty đến quán gần nhất, và xa nhất mà họ có thể uống .
Tần suất đến quán
Tìm hiểu lưu lượng xe
Việc tìm hiểu lưu lượng xe được tiến hành sau khi đã có khảo sát sơ bộ về hành vi người tiêu dùng, và đã lựa chọn được vị trí cần mở quán ( mặt bằng ). Lúc này , việc tìm hiểu lưu lượng xe nhằm xác định rõ ràng phân khúc khách hàng, đối tượng mà quán muốn phục vụ .

Mục đích tiến hành : Xác định thực tế khách hàng cụ thể tại vị trí định mở quán

Cách tiến hành :

Chọn vị trí có tầm nhìn bao quát từ vị trí đặt quán , có thể chọn khoảng cách +/- 100m lấy tâm là quán .
Chia thời gian thành các mốc cụ thể từng đơn vị , tối thiểu 15p là 1 đơn vị thời gian để rõ ràng, chi tiết nhằm chính xác về đối tượng
Ghi chú các loại xe chạy ngang quán : nhãn hiệu , tay ga , xe số…
Ghi chú đối tượng nam , nữ
Chọn mốc độ tuổi mỗi đơn vị là 5 tuổi để ước lượng về công việc, mức thu nhập
Sự quan tâm của người dùng : Việc này có thể ước lượng , và ghi chú không cần phải chi tiết.
Việc tiến hành khảo sát này nên chọn 1 ngày cuối tuần , ngày đầu tuần và giữa tuần. Chọn mốc thời gian đầu ngày , trong ngày và cuối ngày .

Khi bạn làm tốt việc khảo sát này , sẽ rất thuận lợi cho các công việc triển khai sau này như marketing , thương lượng chi phí thuê quán, thời gian thu hồi vốn đã bỏ ra ( do liên quan đến lượng bán ra )… nên vì thế khi đã làm thì phải làm đầy đủ , không được sơ sài quá.

Chi phí đầu tư ban đầu
Bao nhiêu tiền là đủ cho việc thành lập quán ?
Đầu tư như thế nào ?
Mua ở đâu và số lượng là bao nhiêu cho quá trình hoạt động của quán ?
Cần mua những thứ gì ?…..
Nếu bạn chưa đặt ra những câu hỏi tương tự thế này , thì có lẽ bạn chưa thật sự muốn thành lập 1 quán café cho riêng mình, hoặc bạn không nghĩ rằng điều đó là cần thiết vì hoạt động tới đâu , sẽ tính tới đó. Nhưng nếu đây chính là những câu hỏi bạn luôn trăn trở, thì xin chúc mừng bạn đã bước những bước đầu tiên vào thế giới của những người khao khát làm chủ của 1 quán café, muốn tự mình khởi nghiệp và kinh doanh .

Cũng có thể chẳng cần phải đặt câu hỏi đâu , bạn hoàn toàn có thể sang nhượng lại 1 quán café đang hoạt động , sang lại đồ dùng của các quán đã giải thể… thì đây là 1 trong những cách giúp bạn bỏ ít chi phí nhất để có thể 1 bước là thành chủ ngay lập tức. Nhưng có lẽ, khi bạn đã tải phiên bản ebook của Bí quyết để có được 1 quán café , thì bạn vẫn thích tự tay mua sắm và đầu tư cho đứa con của mình đúng không ? Thế thì chúng ta sẽ giải quyết các câu hỏi đã đặt ra ở trên , bạn đồng ý chứ

Thế bao nhiêu tiền là đủ ? Câu trả lời là bao nhiêu cũng đủ và bao nhiêu cũng sẽ thiếu , quan trọng là bạn dự toán chi phí và đầu tư cho mô hình quán như thế nào . Ở những phần trước, tôi cũng có nói qua về chi phí phải bỏ ra để có được 1 quán cho cả 4 mô hình , thì ở phần này , tôi thành thật mong muốn khi bạn bỏ tiền ra để thành lập quán , thì bạn phải dự phòng dòng tiền giúp quán có thể hoạt động tối thiểu trong 6 tháng kể từ ngày được thành lập . Vì bản thân 3 tháng đầu tiên có thể sẽ đông, nhưng đó là người thân , bạn bè ủng hộ , đây là lượng khách hàng không thường xuyên của quán, và 3 tháng kế tiếp chỉ là thời gian nhằm giúp khách hàng quen với việc bạn đã xuất hiện trên thị trường mà thôi . Nên vì thế, số tiền cần phải chuẩn bị sẽ là số tiền cần thành lập quán + số tiền chi phí hoạt động cố định của quán trong 6 tháng kể từ ngày khai trương quán.

Việc mua sắm gì ở giai đoạn đầu cũng là một bài toán thật khó giải với nhiều đáp số khác nhau. Nên ở đây , tôi chỉ ghi ra các vật dụng cần thiết mà một quán cần phải có mà không đi phân tích sâu với lý do vì sao phải có . Khi mua sắm xong, bắt tay vào thực tế , bạn sẽ hiểu vì sao .

Bàn ghế : theo thiết kế của quán , phù hợp với đối tượng và mô hình phục vụ
Ly , dĩa đựng, ấm trà, muỗng (thìa) các loại
Dụng cụ pha chế
Dụng cụ đựng
Kệ , quầy hàng
Tủ đựng dụng cụ , quầy bar
Các dụng cụ chùi , rửa
Khay đựng….
Việc thuê mặt bằng
Tiền mặt bằng cho tháng đầu
Tiền đặt cọc nhà ( thông thường là 1 tháng x 3 = Tiền 3 tháng ) , số tiền này sẽ được tính vào từng tháng kế tiếp, hoặc chủ nhà giữ và hoàn trả khi trả lại mặt bằng.
Cần phải làm hợp đồng cho thuê, có ghi chú cụ thể tình trạng nhà cũ, thỏa thuận việc sửa chữa (đền bù nếu có , chỉ được đục , không được xây mới , cơi nới ……)
Trong hợp đồng cần ghi chú các vật dụng , tình trạng của các vật dụng đó, số lượng từng loại ( đèn : 1 cái 1m2 đã hư, 1 cái 1m2 xài tốt, 4 bóng tiết kiệm điện Huỳnh Quang, 1 quạt trần đã cũ….. )
Mua sao cho rẻ nhất và lợi ích nhất
Mua tại các điểm thanh lý hàng hóa
Mua tại các địa điểm bán sĩ :Chợ Lớn, Chợ Kim Biên , Bình Tây , đường Nguyễn Thông
Mua với số lượng lớn ( nên vì thế cần phải lên bảng tính cụ thể để có thể dùng ít nhất trong 3 tháng ). Bạn sẽ lợi về tiền xăng, tiền nhân công và dễ thương lượng giá cả với nhà cung cấp .
Chi phí thuê mướn , sửa sang mặt bằng
Bạn sẽ liên hệ làm trọn gói , rồi sau đó có thể liên hệ người sửa chữa làm theo ngày công để so sánh giá
Nên tự mình đi mua sắm vật tư để có thể lựa chọn nhà cung cấp giá rẻ , và chất lượng tốt nhất
Tìm khu vực có nhiều nhà cung cấp vật liệu xây dựng để có thể khảo sát giá , tìm được giá tốt nhất
Nếu mở quán lớn >300.000.000 thì bạn nên cần bỏ ra 1 khoản chi phí để thuê kiến trúc sư vẽ phác thảo mô hình quán, vì nếu tự mình làm , sẽ không tạo ra được điểm nhấn cho quán
Các chi phí có thể phát sinh ( đều phải được tính vào chi phí thành lập quán )
Chi phí ăn , uống khi sửa chữa
Khai trương quán
Đãi bạn bè, gia đình
Sữa chữa hư hao cho chủ nhà, nhà kế bên
Chi phí tạo mối quan hệ với hàng xóm xung quanh
Chi phí trước ngày khai trương
Các lưu ý quan trọng khi hợp tác
Đây chỉ là phần gợi ý : Khi kinh doanh , thông thường những người mới làm thường chọn cách tự mình bỏ vốn ra hết, chứ không chịu hùn vốn do sợ không dễ chia lợi nhuận , và công việc không biết cách phân chia. Nhưng với kinh nghiệm hiện có, tôi thật sự mong muốn bạn nên tìm kiếm 1 , hoặc 1 vài đối tác để hùn vốn với nhau , và làm chung.

Điều đầu tiên là họ sẽ bổ sung các điểm khuyết cho bạn, bổ sung các năng lực mà bạn còn thiếu
Kế tiếp , họ sẽ hỗ trợ thêm cho bạn trong việc kêu gọi vốn , cũng như giảm bớt rủi ro cho dự án khi gặp bất lợi
Họ sẽ có nguồn khách hàng mới để bổ sung cho quán
Cách chọn lựa partner
Tìm người có thế mạnh , điểm yếu khác với bản thân
Chấp nhận làm dự án mà không cần lương trong tối thiểu 3 tháng
Biết cách phối hợp , và phân chia công việc
Người có tinh thần , trách nhiệm cao , thể hiện thông qua các công việc họ đã từng làm

Nếu bạn đang sở hữu 1 quán ăn, quán cafe, chắc chắn bạn đang cần đến tôi - 𝐑𝐀𝐁𝐁𝐈𝐓𝐄𝐑 𝐕𝐈𝐄𝐓𝐍𝐀𝐌 - DỊCH VỤ KHẢO SÁT CHUYÊN NGÀNH F&B (QUÁN ĂN - QUÁN CAFE - NHÀ HÀNG - KHÁCH SẠN)

Nếu bạn cần biết cơ sở mình đang "thiếu" điều gì để đắt khách hơn, hãy gọi cho tôi - 𝐇𝐎𝐓𝐋𝐈𝐍𝐄 0937897733

LỢI ÍCH VÀNG TỪ DỊCH VỤ CHÚNG TÔI CUNG CẤP:
Qúy khách sẽ hiểu hơn, hiểu rõ, hiểu đúng về:
* Về nhân viên:
- Đánh giá thái độ nhân viên, phục vụ tốt hay chưa tốt...
- Đánh giá thông tin nhân viên tư vấn cho khách hàng đã phù hợp hay chưa...
* Về không gian quán:
- Không gian nội, ngoại thất có phù hợp với thị hiếu khách hàng hay chưa...
- Không gian, không khí, ánh sáng, cách bài trí có thoải mái, phù hợp hay không....
* Về giá cả, chương trình khuyến mãi:
- Giá bán, mức giảm giá, các ưu đãi có phù hợp, đủ hấp dẫn khách hàng không.
- Chất lượng thức ăn thức uống so với mặt bằng chung và thị hiếu khách.
- Mức độ phù hợp, và điểm nổi bật so với các đối thủ khác....
và rất nhiều tiêu chí khác, sẽ được tôi tư vấn phù hợp theo cơ sở của bạn. Tôi phải trao đổi mới có thể hiểu rõ bạn và đưa ra những hướng đi tốt nhất. Hãy gọi cho tôi nhé.
----------------------------------------
𝐑𝐀𝐁𝐁𝐈𝐓𝐄𝐑 𝐕𝐈𝐄𝐓𝐍𝐀𝐌 - DỊCH VỤ KHẢO SÁT CHUYÊN NGÀNH F&B (Quán Ăn - Quán Cafe - Nhà Hàng - Khách Sạn)
𝐇𝐨𝐭𝐥𝐢𝐧𝐞 / 𝐙𝐚𝐥𝐨: 0937897733
𝐄𝐦𝐚𝐢𝐥: [email protected]
𝐀𝐝𝐝: 13Q Phan Cat Tuu, An Lac A, Binh Tan, HCM

----------------------------------------
&b

Address

Ho Chi Minh City
700000

Telephone

0937897733

Website

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Dịch Vụ Khảo Sát Thị Trường - Hotline 0937897733 posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Establishment

Send a message to Dịch Vụ Khảo Sát Thị Trường - Hotline 0937897733:

Share