Wecall

08/09/2025

Hej Nätverket, här kommer en jobbmöjlighet om du talar Danska.

Vi söker en tekniskt intresserad service desk-medarbetare som talar Danska, Svenska och Engelska till vår kunds drivna team!

Har du ett öga för IT, en lugn och trygg framtoning samt viljan att möta användare med support i världsklass? Då kan du vara den vi söker!

Om rollen:

I rollen som medarbetare inom service desk blir du första kontakten för en användare som behöver assistans. De inkommande kontakterna kommer från anställda inom företaget vi supportar. Du kommer att:

Hjälpa användare med tekniska frågor och utmaningar via telefon, e-post och chatt.

Läsa kunskapsartiklar och följa rutiner och processer samt registrera och följa upp ärenden i ett system

Felsöka, guida och lösa problem – alltid med ett professionellt och pedagogiskt förhållningssätt.

Arbeta i olika system och verktyg – meriterande om du är systemvan.

Samarbeta tätt med ditt team och andra avdelningar för att säkerställa hög kundnöjdhet och ständiga förbättringar.

Vem är du?

Du gillar att ge support, gillar teknik och förstår vikten av att man följer processer, rutiner och kunskapsartiklar.

Har lätt att lära sig nya saker

Är trygg i dig själv och behåller lugnet även när det hettar till.

Har ett intresse för IT och tycker det är roligt att hjälpa andra förstå den.

Gillar att arbeta strukturerat i olika digitala miljöer.

Vill vara en del av ett engagerat och målinriktat team där vi stöttar och lyfter varandra med kontinuerlig feedback.

Meriterande

Erfarenhet av tekniskt arbete

Erfarenhet av ServiceNow ticketsystem

Är systemvan i olika miljöer

Vi erbjuder dig:

En arbetsplats där din tekniska nyfikenhet uppmuntras.

Ett dedikerat team som brinner för både användarupplevelse och laganda.

Möjlighet till utveckling både inom kundservice och IT.

Ett inkluderande och harmoniskt arbetsklimat – med både skratt och fokus.

Feedbackkultur

Support till en av Sveriges och Europas största livsmedelsproducenter.

Tillträde: Så snart som möjligt

Omfattning; Heltid, 40 timmar i veckan och schemaläggs mellan 06:45-15:45 eller 08:00-17:00 och 45 minuters lunch plus rast om 15 minuter.

Anställning; Tillsvidare med inledande provanställning

Plats: Stockholm eller Sundsvall.



Skicka din ansökan till [email protected] och märk din ansökan med ”LM Danska linjen september 2025”

Call now to connect with business.

15/08/2025

Känner ni någon som är i behov av ett centralt beläget kontorsrum på Kungsholmen med angränsande konferensrum, se hit!

Fastigheten har bemannad reception samt hyresmöjligheter av konferensrum per timme, halv eller heldag.

Rummet ligger på Fleminggatan 68 i Stockholm och är 10,5 kvm.

Hyran är 8 310 kr/månaden med internetuppkoppling.

Städ tillkommer om man önskar med 600 kr/månaden.

Du kan också hyra vårt konferensrum i samma lokal med plats för 6 – 8 deltagare för 360 kr/timme, 1000 kr/halvdag, 1550 kr/heldag.

Inflyttning tidigast: 250901

Vid intresse ring vår reception på telefon 08-6170400 så ordnar de med visning.

Mvh

Kamilla Söderberg

04/08/2025

Känner du någon som kan Finska/Svenska och Engelska och är bra på IT?

Här är jobbet där vi inte kräver erfarenhet!
Vi söker en tekniskt begåvad kundservicestjärna som talar Finska, Svenska och Engelska till vår kunds drivna team!
Har du ett öga för teknik, en lugn och trygg framtoning samt erfarenhet av att möta de Finska och Europeiska kunderna med service i världsklass? Då kan du vara den vi söker!
Om rollen:
I rollen som medarbetare inom teknisk kundservice blir du en nyckelperson i kontakten med kunderna. Du kommer att:
• Hjälpa kunder med tekniska frågor och utmaningar via telefon, e-post och chatt.
• Läsa kunskapsartiklar och följa rutiner och processer samt registrera och följa upp ärenden i ett system
• Felsöka, guida och lösa problem – alltid med ett professionellt och pedagogiskt förhållningssätt.
• Arbeta i olika system och verktyg – därför är det viktigt att du är systemkunnig och nyfiken på teknik.
• Samarbeta tätt med ditt team, tekniker och andra avdelningar för att säkerställa hög kundnöjdhet och ständiga förbättringar.
Vem är du?
• Du gillar att ge service, gillar teknik och förstår vikten av att man följer processer, rutiner och kunskapsartiklar.
• Har lätt att lära sig nya saker
• Är trygg i dig själv och behåller lugnet även när det hettar till.
• Har ett stort intresse för teknik och tycker det är roligt att hjälpa andra förstå den.
• Är systemvan och gillar att arbeta strukturerat i olika digitala miljöer.
• Vill vara en del av ett engagerat och målinriktat team där vi stöttar och lyfter varandra med kontinuerlig feedback.
Meriterande
• Erfarenhet av tekniskt arbete
Vi erbjuder dig:
• En arbetsplats där din tekniska nyfikenhet uppmuntras.
• Ett dedikerat team som brinner för både kundupplevelse och laganda.
• Möjlighet till utveckling både inom kundservice och teknik.
• Ett inkluderande och harmoniskt arbetsklimat – med både skratt och fokus.
• Feedbackkultur
• Support till en av Sveriges och Europas största livsmedelsproducenter.
Tillträde: Asap
Omfattning; heltid, 40 timmar i veckan och schemaläggs mellan 07:00-16:00 eller 08:00-17:00 och 45 minuters lunch plus rast om 15 minuter.
Anställning; tillsvidare med inledande provanställning
Plats: Stockholm eller Sundsvall.

Skicka din ansökan till [email protected] och märk din ansökan med ”LM Finska linjen”

25/07/2025

Hej nätverket,

Känner du någon nyutexaminerad tekniskstudent som söker jobb och kan tala Danska, Svenska och Engelska?
Här är jobbet där vi inte kräver erfarenhet!

Vi söker en tekniskt begåvad kundservicestjärna som talar Danska, Svenska och Engelska till vår kunds drivna team!
Har du ett öga för teknik, en lugn och trygg framtoning samt erfarenhet av att möta de Danska och Europeiska kunderna med service i världsklass? Då kan du vara den vi söker!

Om rollen:
I rollen som medarbetare inom teknisk kundservice blir du en nyckelperson i kontakten med kunderna. Du kommer att:
• Hjälpa kunder med tekniska frågor och utmaningar via telefon, e-post och chatt.
• Läsa kunskapsartiklar och följa rutiner och processer samt registrera och följa upp ärenden i ett system
• Felsöka, guida och lösa problem – alltid med ett professionellt och pedagogiskt förhållningssätt.
• Arbeta i olika system och verktyg – därför är det viktigt att du är systemkunnig och nyfiken på teknik.
• Samarbeta tätt med ditt team, tekniker och andra avdelningar för att säkerställa hög kundnöjdhet och ständiga förbättringar.

Vem är du?
• Du gillar att ge service, gillar teknik och förstår vikten av att man följer processer, rutiner och kunskapsartiklar.
• Har lätt att lära sig nya saker
• Är trygg i dig själv och behåller lugnet även när det hettar till.
• Har ett stort intresse för teknik och tycker det är roligt att hjälpa andra förstå den.
• Är systemvan och gillar att arbeta strukturerat i olika digitala miljöer.
• Vill vara en del av ett engagerat och målinriktat team där vi stöttar och lyfter varandra med kontinuerlig feedback.

Meriterande
• Erfarenhet av tekniskt arbete

Vi erbjuder dig:
• En arbetsplats där din tekniska nyfikenhet uppmuntras.
• Ett dedikerat team som brinner för både kundupplevelse och laganda.
• Möjlighet till utveckling både inom kundservice och teknik.
• Ett inkluderande och harmoniskt arbetsklimat – med både skratt och fokus.
• Feedbackkultur
• Support till en av Sveriges och Europas största livsmedelsproducenter.

Tillträde: 1/9-2025 eller tidigare.

Omfattning; heltid, 40 timmar i veckan och schemaläggs mellan 07:00-16:00 eller 08:00-17:00 och 45 minuters lunch plus rast om 15 minuter.

Anställning; tillsvidare med inledande provanställning
Plats: Stockholm eller Sundsvall.

Skicka din ansökan till [email protected] och märk din ansökan med ”LM Danska” linjen

18/06/2025

Vi rekryterar!
Wecall söker en engagerad och vaken säljare till vårt uppdrag åt Lantbrukarnas Riksförbund!
Om dig: Vi tror att du är utåtriktad och socialt kompetent med tävlingsinstinkt och gillar att nå utsatta mål, både i grupp och individuellt. Antingen har du redan hjärta och engagemang för en levande landsbygd eller vill lära dig mer om utmaningarna att driva företag inom de gröna näringarna. Vi ser gärna att du har några års erfarenhet av kundkontakt och är skicklig på att snabbt läsa av människor, anpassa din kommunikation och skapa förtroende i varje samtal.
Om tjänsten: Som medlemrekryterare är du en ambassadör för LRF:s värderingar och ingår i ett tight team av motiverade säljare. Du arbetar aktivt med att kontakta potentiella medlemmar via telefon, skapa relationer och få fler att se värdet av medlemskap i Sveriges största småföretagarorganisation.
Wecall har två centralt belägna kontor, ett i Sundsvall och ett i Umeå. Tjänstens omfattning är 93,75% och lön enligt kollektivavtal. Intervjuer sker löpande, tjänstens tillträds tidigast 14 juli.

Skicka din ansökan till: [email protected]

17/03/2025

Bli vår Service Desk Agent i vårt SPOC center (Single Point of Contact center) för en av våra kunder på Wecall!



Är du tekniskt intresserad och har en passion för att ge riktigt bra service? Då kan du vara den vi söker!

Vi söker nu en Dansktalande Service Desk Agent som vill bli en del av vårt team i Sundsvall eller i Stockholm. På Stockholmskontoret jobbar du tillsammans med en Finsk Service Desk Agent och tillsammans med andra mysiga kommunikatörer i andra projekt.



Om rollen

I rollen som Service Desk Agent är du förstahandskontakt för en av våra kunder och hjälper till att lösa tekniska problem snabbt och effektivt. Målet är att problemsöka och lösa problemet inom 10 minuter eller skicka ärendet vidare till 2:nd line support. Du kommer att hantera inkommande ärenden via telefon, chat, portal och mail, och arbeta i kundens ärendehanteringssystem.

Vem är du?

Vi tror att du har en stark känsla för service och god förståelse för teknik. Du trivs med att arbeta i team och sätter teamet framför jaget, och samarbetar gärna med andra teknikintresserade kollegor. Vi ser gärna att du kan kommunicera obehindrat på svenska, engelska samt finska.

Varför Wecall?

På Wecall har vi en kultur där vi värderar kvalitet och lagarbete högt. Som en av Sveriges ledande kontaktcenter strävar vi efter att skapa en arbetsplats där alla trivs och utvecklas. Vårt team består av engagerade medarbetare i olika åldrar och med varierande bakgrunder, och vi satsar på vår personal genom förmåner som friskvårdsbidrag, kollektivavtal och trevliga kontorsmiljöer. Du kommer att arbeta från vårt kontor i Sundsvall, där vi upprätthåller hög säkerhet i kundens IT-system, vilket gör distansarbete otillåtet.

Arbetstid och villkor:

- Heltid: 40 timmar i veckan

- Arbetstider: Schemaläggning mellan kl. 06:45-17:00

- Placeringsort: Sundsvall eller Stockholm



Är du redo att bli en del av Wecall och göra skillnad för våra kunder?

Hör av dig till Kamilla Söderberg på 0733-470903 för frågor eller skicka din ansökan till [email protected]



Välkommen till Wecall-familjen!

Call now to connect with business.

13/11/2024

In och sök eller tipsa en vän .)
https://socialrecruiting.jobtip.se/bli-var-service-desk-agent-i-vart-spoc-center?fbclid=IwY2xjawGf4d9leHRuA2FlbQIxMQABHRpnhZ4sdreaFf8GqQWjPhEpevjstTLv2IzxDlg7kCS2ExPqGABK9jv39w_aem_nmFFVW6Qfyqm-Mh3gq6VXQ

Vi söker en dansktalande och en finsktalande Service Desk Agent till vårt team i Sundsvall Är du tekniskt intresserad och har en passion för att ge riktigt bra service? Då kan du vara den vi söker! Bli vår Service Desk Agent i vårt SPOC center (Single Point of Contact center) för en av vår...

11/11/2024

Sundsvall

15/07/2024

Kontaktcenterchef
Plats: Stockholm/Sundsvall
Anställningsform: Heltid
Rapporterar till: VD
Om företaget:
Vi är ett ledande företag inom kontaktcenter, känt för vår innovation och vårt engagemang för kundnöjdhet. Vi söker nu en dynamisk och engagerad kundservicechef som vill vara med och driva våra kundtjänstavdelningar till nya höjder.
Arbetsuppgifter:
Som kundservicechef kommer du att spela en central roll i att säkerställa att våra kunder får exceptionell service. Du kommer att leda och inspirera flera team av kundservicemedarbetare och teamledare, samt utveckla och implementera strategier för att förbättra kundupplevelsen. Din arbetstid-/plats kommer att fördelas mellan Stockholm och Sundsvall så du förväntas kunna resa ett antal dagar per vecka/månad. Detta är inte ett arbete man sköter remote, du som chef och ledare behöver vara på plats med din personal.
• Leda och inspirera teamet: Motivera och guida kundservicemedarbetarna, skapa en positiv arbetsmiljö där alla känner sig värdefulla och uppskattade. Håll regelbundna teammöten och coaching sessioner.
• Sätta upp och följa upp mål: Fastställa mål för kundnöjdhet, svarstider och lösningsfrekvens. Övervaka nyckeltal och analysera data för att identifiera trender och förbättringsområden.
• Utveckla och förbättra processer: Analysera nuvarande arbetsflöden, identifiera flaskhalsar och implementera nya eller förbättrade metoder för att säkerställa snabb och effektiv hjälp till kunderna.
• Rekrytera, utbilda och coacha personal: Arrangera regelbundna utbildningar och workshops samt erbjuda personlig coaching för att utveckla teamets kompetens.
• Följa upp kundfeedback: Analysera feedback från kunderna för att identifiera mönster och återkommande problemområden. Använd denna information för att driva förbättringar.
• Arbeta nära uppdragsgivare: Ha en regelbunden kontakt med våra uppdragsgivare för att utveckla affären och optimera resurser

Kvalifikationer:
• Ledar- och chefserfarenhet
• Dokumenterad erfarenhet av att leda ett kundserviceteam.
• Stor erfarenhet av schemaläggning och bemanning.
• Stark kommunikations- och ledarskapsförmåga.
• Förmåga att analysera data och använda insikter för att förbättra prestationer.
• Erfarenhet av att utveckla och implementera affärsprocesser.
• Förmåga att hantera komplexa kundärenden på ett professionellt sätt.
• Erfarenhet av samarbete med olika avdelningar inom en organisation.
• Mycket goda kunskaper i Svenska och Engelska i tal och skrift
• God datorvana och kunskaper i Windows och Microsoft paketet

Vi erbjuder:
• En dynamisk och innovativ arbetsmiljö/team.
• Möjlighet att påverka och förbättra kundupplevelsen.
• Konkurrenskraftig lön och förmåner med årlig lönestyrning/översyn
• En stimulerande arbetsmiljö med möjlighet till personlig och professionell utveckling.
• Tjänstepension ITP1 med tillhörande försäkringar
Ansökan:
Skicka din ansökan och CV till Ulrika Thorén på [email protected]. Märk din ansökan med "Kundservicechef". Vid frågor kontakta Ulrika via mail eller telefon 070-5905505
Vi ser fram emot att höra från dig!

09/07/2024

Visst njuter ni av sommaren ☀️🏝️🍦?!
Det gör vi som jobbar😍🧡
We love love G L A S S🍦se