02/07/2026
Comunicado Oficial de La Cabaña del Oso Forajido
A nuestros clientes, amigos y comunidad:
Durante los últimos días se han publicado en Facebook y Google diversas opiniones sobre un incidente ocurrido en nuestro establecimiento.
Como empresa, respetamos el derecho de cada persona a expresar su experiencia. Sin embargo, también creemos que ese derecho debe ejercerse con responsabilidad y apego a la verdad.
Las publicaciones que afirman que hubo agresiones o intentos de violencia por parte del propietario no corresponden a lo sucedido.
El incidente quedó registrado por nuestras cámaras de seguridad. En ellas puede observarse que, en todo momento, tanto el personal como un servidor mantuvimos una actitud de diálogo, ofreciendo disculpas por la demora en el servicio y buscando alternativas para compensar la situación. También quedó documentado que durante el intercambio recibimos ofensas y gestos ofensivos por parte de algunos asistentes.
Por respeto a todas las personas involucradas, no haremos de este asunto un espectáculo en redes sociales ni publicaremos material que pueda afectar la privacidad de terceros. No obstante, conservaremos toda la evidencia y, de ser necesario, la presentaremos ante las autoridades competentes para proteger la integridad y la reputación de nuestro negocio.
Sabemos que no somos perfectos. Cuando cometemos errores en el servicio, los reconocemos, ofrecemos disculpas y trabajamos para mejorar. Lo que no podemos aceptar son acusaciones falsas que ponen en riesgo la seguridad, el patrimonio y el trabajo de todo un equipo.
Agradecemos profundamente a quienes nos han acompañado desde el inicio y a quienes siguen confiando en nosotros. Su apoyo nos motiva a continuar mejorando cada día.
Seguiremos trabajando para que La Cabaña del Oso Forajido sea un lugar donde prevalezcan el respeto, el buen servicio y un ambiente familiar.
Atentamente,
Ricardo Osorno
La cabaña del Oso Forajido
Academia Victoria Loeza / Maya Blly / Arte Cultura y sus Virtuosos
