15/03/2026
COMUNICADO A LA CIUDADANÍA
A la ciudadanía en general y a las personas que adquirieron boletos para el evento realizado en la Plaza de Toros La Coleta:
Como empresa organizadora queremos reiterar que somos una empresa responsable, integrada por jóvenes emprendedores de San Cristóbal de Las Casas, que siempre ha trabajado con el compromiso de cumplir con la ley y con cada uno de los requisitos necesarios para la realización de nuestros eventos.
Ante la situación ocurrida, estamos dando la cara desde el primer momento, como lo hicimos el día de ayer en el propio inmueble. Somos una empresa joven, pequeña pero responsable, que seguirá actuando con transparencia ante la ciudadanía.
Es importante señalar que el día de ayer se agotó el efectivo disponible, por lo que actualmente estamos organizando el proceso correspondiente, considerando que no habrá servicios bancarios en ventanilla hasta el próximo martes.
Por ello informamos que los reembolsos para las personas que adquirieron boletos en puntos de venta oficiales iniciarán a partir del día martes.
Para recibir el reembolso será indispensable presentar el boleto físico, el cual deberá entregarse al momento de realizar la devolución del dinero.
También se informa que los boletos perforados corresponden a cortesías, mismos que fueron entregados de manera gratuita por distintos medios, por lo que no son acreedores a reembolso.
Los reembolsos se realizarán únicamente los días martes y miércoles, tiempo durante el cual también se llevará a cabo la verificación correspondiente para identificar a las personas que ya recibieron su devolución y aquellas que aún están pendientes, con el fin de mantener un control adecuado.
Pedimos a la ciudadanía su comprensión y paciencia, ya que esta situación no solo afectó a nuestra empresa, sino también a muchas personas que colaboraban en la organización, trabajadores, proveedores y vendedores que hoy también han visto afectado su ingreso.
Reiteramos nuestro compromiso de seguir dando la cara y resolver esta situación con responsabilidad.
Agradecemos profundamente la confianza, el gran respaldo y el apoyo de todos.
Cualquier información adicional relacionada con este tema será publicada únicamente a través de esta página oficial de Facebook: GAACK PRODUCCIONES.