10/08/2026
⚠️ AVISO A NUESTROS CLIENTES
Queremos hacer del conocimiento de nuestros clientes una situación que ocurrió recientemente con un pedido.
Una persona que se comunicó desde el número que aparece en la evidencia realizó un pedido de aguachiles y ensaladas de camarón, solicitando productos de los precios más altos de nuestro menú.
El pedido fue preparado en su totalidad y posteriormente enviado mediante nuestro repartidor a la ubicación que la misma persona proporcionó.
Sin embargo, al momento de que nuestro repartidor llegó al lugar y se comunicó telefónicamente para realizar la entrega, la persona únicamente indicó que ya no quería recibir el pedido, dejando de hacerse responsable del mismo.
Esta situación representa una pérdida de producto, dinero, tiempo y trabajo, tanto para nuestro negocio como para nuestro repartidor, quien realizó el traslado hasta el domicilio indicado.
Entendemos perfectamente que pueden surgir imprevistos y que un cliente puede cambiar de opinión. Sin embargo, cancelar un pedido cuando ya fue preparado y enviado, especialmente sin previo aviso, afecta directamente a quienes trabajamos para brindarles el servicio.
Por ello, les pedimos a nuestros clientes que, antes de confirmar un pedido, estén completamente seguros de poder recibirlo.
🙏 Agradecemos a nuestros clientes responsables por su confianza y comprensión.
Seguiremos trabajando para ofrecerles siempre el mejor servicio y productos de calidad.
Gracias por apoyar a nuestro negocio y al trabajo de nuestros repartidores. ❤️
