19/11/2020
Illuminazione Pubblica manutenzioni e modalitร segnalazioni
LIVELLO DI URGENZA - TEMPI DI SOPRALLUOGO
Codice ROSSOโ Emergenza: Entro 1 ora
Codice GIALLO โ Urgenza: Entro 12 ore
Codice VERDE โ Nessuna emergenza: Entro 24 ore
Effettuato il sopralluogo, CPL assegnerร ad ogni intervento una tempistica per l'esecuzione della riparazione sulla base della tabella seguente:
PROGRAMMABILITA' DELL'INTERVENTO - TEMPI DI INIZIO ESECUZIONE
Indifferibile: Entro 12 ore
Programmabile a breve termine: Entro 3 giorni
Programmabile a medio termine: Entro 7 giorni
Programmabile a lungo termine: Oltre 10 giorni / Entro 20 giorni
Ulteriori informazioni si possono trovare sul sito internet di Solaris:
https://www.solaris.srl/servizi/illuminazione-pubblica/
Sono cambiate dal 1ยฐ gennaio 2020 le modalitร per la gestione delle richieste di intervento.
Tutte le richieste, sia per le emergenze che per la manutenzione generale degli impianti, devono essere inviate direttamente alla nuova ditta, tramite 3 canali messi a disposizione:
NUMERO VERDE 800292458: a questo numero (gratuito per tutti) si puรฒ fare riferimento per tutte le richieste di intervento manutentivo, sia ordinario che di emergenza; un operatore risponderร H24 per raccogliere le informazioni necessarie per l'intervento e decidere quale prioritร assegnare;
INDIRIZZO MAIL: [email protected], indirizzo monitorato H24 anche per situazioni di emergenza
FAX 0535-616232, numero monitorato H24 anche per situazioni di emergenza