17/06/2025
Claritudo sam osnovala prije 14 godina. Na tu ideju sam došla jer sam imala neurorizično dijete i sve terapeute sam plaćala, odlazila u njihove stanove ili su dolazili u naš stan. Tako sam došla na ideju da bi bilo dobro da postoji jedno zvanično mjesto gdje ćemo mi (roditelji djece s teškoćama u razvoju) dobiti usluge koje se plaćaju. Claritudo je prvi privatni centar osnovan van Zagreba, a jedan od najdugoročnijih u Hrvatskoj.
I danas, vrlo često, kada me netko pita jesam li ja vlasnica Clarituda, ja kažem da sam 'osnivačica', jer ne smatram ga vlasništvom, a sve zahvaljujući predivnoj ekipi, koja ga doživljava kao 'naš'. Ali...
Nikada nisam bila bliže odluci da odustanem i zatvorim ga. Nadam se da će me to proći, ali moram vam se svima 'pojadati'. Kroz ovih 14 godina je prošlo nebrojeno djece i (pre)zadovoljnih roditelja, ali mene više dirnu oni nezadovoljni. Pitam se gdje sam pogriješila, što sam krivo uradila da dobijem takvu recenziju. A i google je tu prilično kriv. Na vrhu je jedna ružna recenzija, a ispod su sve one dobre koje su došle prije i nakon te ružne.
Kada otvorite recenzije Clarituda, prva je koja će vam reći da nam je 'fokus na novcu'. Moram priznati da AI pregled kaže da dobivamo pozitivne recenzije za stručnost, ljubaznost i kvalitetan rad. Hajde, bar 'on' to filtrira i objavi ono što većina kaže.
Ja jako dobro razumijem roditelje djece s teškoćama u razvoju, jer sam bila na njihovom mjestu. Ja razumijem da ih preplave emocije, ali ne razumijem zašto mi ne daju priliku da porazgovaram s njima. Oni koji mi daju priliku, znaju da sva savjetovanja s roditeljima radim besplatno. Da budem preciznija s roditeljima djece s teškoćama u razvoju, trajno radim besplatno, a s roditeljima djece uobičajenog razvoja prvi razgovor (najčešće im je dovoljan taj prvi razgovor) je besplatan. Ne pričam puno o tome, ali evo, pošto sam 'prozvana', sada to i objavljujem.
Ali danas ja želim staviti 'FOKUS NA NOVAC'. Voljela bih da mi pojasnite zašto bi naš posao trebao biti 'neprofitabilan' (što u suštini i jeste, samo što mi to ne vjeruju oni koji se ne razumiju u financije, a svi koji se razumiju me pitaju kako uspijevam raditi sve ove godine).
Dakle svi smiju naplaćivati svoje usluge (ugostitelji, vulkanizeri, frizeri, pedikeri, perači auta, servisi za čišćenje...), a mi ne! Ili bar ne bismo trebali razgovarati s klijentima o svojim cijenama! Naš rad je human i ne smije se pričati o novcima! OK, je li liječnički rad human pa je sasvim normalno da sve privatne preglede plaćamo? Ne bunim se, ja vrlo često obavljam preglede privatno i plaćam.
Zanima me je li svi oni koji hvale terapeute Clarituda, a prigovaraju mi da 'stavljam fokus na novac', misle da bih mogla imati takve terapeute da im ne osiguram dobre uvjete za rad? Je li bi vi radili negdje predano i s osmijehom, za nedovoljnu plaću? Bilo je i teških trenutaka, ali vjerovali su mi da su prolazni i ostali uz mene. Da, neki su otišli, drugi su došli, a neki su se i vratili poslije par godina. Valjda to govori da nisu otišli zbog uvjeta rada.
Ja se slažem sa svim roditeljima koji misle da bi socijalne usluge trebale biti besplatne, ali se ne slažem da bismo mi trebali raditi besplatno. Država je ta koja bi trebala osigurati da sva djeca s teškoćama u razvoju dobiju besplatne terapije. DRŽAVA, a ne CLARITUDO!
Za kraj, najljubaznije molim Vaše komentare, jer to je ono što će mi pomoći da odlučim nastaviti ovu 'borbu s vjetrenjačama'.
Unaprijed Vam zahvaljujem, Gordana Mešin (osnivačica Claritudo d.o.o)
