15/03/2021
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MERCI à Sudouest.fr Dordogne et à Clément Bouynet pour cet article ainsi que pour leur soutien dans mes actions solidaires ❤🙏
Le service d'ECOUTE est disponible, gratuit et ouvert à tous !
N'hésitez pas à appeler, je suis A VOTRE ECOUTE !
Bonne journée à TOUS, des MERCIS et... gros BISOUS ❤️😃😘😷
Dordogne : une écoute bienveillante pour ceux qui sont en souffrance
Isabelle Murat, Zaza, propose une écoute attentive et bienveillante.
Le service Zaza à votre écoute est en place depuis début février. À l'autre bout du combiné, Isabelle Murat écoute avec patience et bienveillance ceux qui ont besoin d'une oreille attentive.
"Certaines blessures ne se voient pas", témoigne Isabelle Murat. Depuis début février, celle qui se fait appeler simplement Zaza a mis en œuvre un service d'écoute téléphonique (1).
"Je propose un espace de parole neutre et bienveillant, où chacun peut parler librement et se confier", précise celle qui travaille en intérim lorsqu'elle n'est pas en train d'aider son prochain. Isabelle Murat est en effet impliquée au sein de nombreuses associations et a même tenu un temps le bar solidaire Au sourire , dans le quartier Saint-Georges à Périgueux (Dordogne).
Un coup de fil de trois heures
C'est d'ailleurs à l'époque de cet engagement, "il y a quatre ou cinq ans", qu'a germé l'idée du service d'écoute téléphonique. La crise sanitaire a permis de concrétiser le projet : "Quand on voit tout ce qui se passe, on ne peut pas rester indifférent. Certains sont bloqués chez eux, d'autres ne travaillent pas. Certains ressentent le besoin de rompre cet isolement."
Comme cette femme avec qui Zaza est restée trois heures au téléphone un samedi soir : "Trois heures, c'est long, il faut avoir des choses à dire, sourit l'intéressée. Je suis juste une oreille bienveillante. L'objectif est de restaurer la confiance et la dignité de chacun." Et parfois aussi de détecter un certain mal-être : "Je ne suis pas médecin mais quand je vois qu'une personne semble souffrir d'une addiction, je l'oriente vers des associations aptes à répondre à ce genre de problème", ajoute Isabelle Murat.
(1) Zaza à votre écoute au 05 53 04 08 94, disponible sans rendez-vous les samedis de 20 h 30 à minuit et les dimanches de 10 à 12 heures. En dehors de ces horaires, il est possible de prendre rendez-vous par mail à [email protected] ou sur la page Facebook Zaza Murat
