02/07/2020
LIGHT: É IMPOSSÍVEL, ESTRESSANTE E DESGASTANTE SOLICITAR QUALQUER SERVIÇO !!!
Hoje se completam 30 dias de exaustão e dor de cabeça com a LIGHT, um drama digno de uma novela mexicana! Desde o dia 1º de junho que eu solicito à LIGHT um pedido de REVISÃO DE CONTA (emitida errada, por média mensal, já que o ponto comercial está fechado), um PEDIDO DE PARCELAMENTO DA DÍVIDA (após a correção da conta errada) e o CANCELAMENTO DO CONTRATO.
Tentei TODOS OS CANAIS DE COMUNICAÇÃO DA LIGHT (chat, e-mail da ouvidoria, e-mail da agência virtual, Whatsapp e 0800) e são TODOS INEFICAZES. Até agora, NENHUMA das solicitações foram atendidas. Tenho em mãos mais de 50 (CINQUENTA) números de protocolos de atendimentos feitos por meio destes canais e nada foi resolvido, NADA RESOLVIDO!!! Apenas promessas e prazos não cumpridos!
É uma completa falta de respeito da Light com o consumidor, que trata com irresponsabilidade e incompetência seus clientes, nos fazendo de palhaço em meio a uma crise dessa magnitude! Neste momento, em que eu poderia estar investindo minha energia emocional para sobreviver diante de tudo que estamos passando, me vejo incapacitado de prosseguir minha vida profissional, já que dependo da resolução deste problema para seguir adiante. Não bastasse o stress causado pelo fechamento da minha atividade comercial, tenho que lidar com o descaso da LIGHT, que só promete e nada cumpre em relação ao meu problema.
LIGHT, PELO AMOR DE DEUS, RESOLVA MINHAS SOLICITAÇÕES!!!
Dá uma olhada nessa reclamação contra light servicos de eletricidade no Reclame AQUI. Compartilhe!
