12/06/2026
Скъпи клиенти,
Напоследък все по-често се случва записани часове да бъдат отменяни в последния момент. Затова сме принудени да въведем правило, което да бъде коректно както към нас, така и към всички клиенти, които очакват свободен час.
При отмяна на записан час по-малко от 24 часа преди процедурата, за следващо записване ще бъде необходимо да бъде заплатена такса в размер на 50% от стойността на пропуснатата услуга.
Знаем, че понякога възникват непредвидени обстоятелства и всеки може да се наложи да промени плановете си. Молим обаче да имате предвид, че запазеният за вас час е време, което сме отделили специално за вас и което в повечето случаи не може да бъде запълнено толкова бързо с друг клиент.
Всеки ден получаваме запитвания от хора, които чакат свободни часове. Когато един час бъде отменен в последния момент, често нямаме възможност да предложим това място на друг клиент и така времето остава неизползвано.
Дълго време избягвахме въвеждането на подобни правила, защото вярваме, че посещението в салона трябва да бъде приятно преживяване, основано на взаимно уважение и доверие. В същото време считаме, че е важно да има баланс и разбиране към времето и труда на всички страни.
Благодарим ви за коректността, уважението и доверието, които ни оказвате. Благодарение на тях можем да продължим да предоставяме качествено обслужване на всеки от вас.
