prover_salon (2026)

08/11/2020

ОТЗЫВЫ О НАС.

«Аудит от ПРОВЕРЬСАЛОН позволил определить
пробелы и обозначить вектора развития, так же мы
проработали механику с помощью которой будем эти
пробелы закрывать.

Абсолютным откровением для меня,
как для управляющей с достаточно большим опытом, стала
оценка работы администратора студии, к которой ну нас
было никаких нареканий. Оказалось, что эффективность
сотрудника составляла лишь 30% из возможных 100%.

Уже через неделю после проверки мы внедрили скрипты для
админов и мастеров и сейчас, по прошествии месяца,
наблюдаем стойкую часть доходной части.»

Отзыв от:

29/10/2020

САЛОН КРАСОТЫ В СОЦСЕТЯХ: ГДЕ ВЕСТИ СТРАНИЧКУ?🤔
⠀
🤳🏻В наше время популярности гаджетов и постоянного присутствия “онлайн” любой бизнес должен быть все время на связи с клиентами. Особенно, если речь идет об услугах. И крайне необходимо, если это beauty-сфера.
⠀
Итак в каких социальных сетях нужно вести страничку салону красоты?
Желательно - во всех. Обязательно - в instagram.☝🏻
⠀
Как думаете, чем это можно объяснить?
⠀
📸Самое важное для beauty-индустрии - красивая картинка, а значит качественный визуальный контент. Выбирая салон и мастера, клиент в первую очередь будет ориентироваться на фото и видео реальных работ, которые не только показывают результат “до/после”, но и выглядят эстетически привлекательно.
⠀
Поэтому, салону красоты нужно в первую очередь сконцентрировать все силы на продвижении в instagram, а Facebook и ВК оставить по желанию.
⠀
🤓В ходе наших проверок получилась любопытная статистика:
⠀
▫️100% салонов используют instagram для продвижения
▫️58% салонов выбирают ВКонтакте (как вторую соцсеть)
▫️25% салонов выбирают Facebook (как вторую сеть)
▫️и 14% вообще не используют вторую сеть, присутствуя только в instagram
⠀
А в каких соцсетях есть странички у вашего салона?

21/10/2020

КАЧЕСТВО ЛОГОТИПА И ФИРМЕННЫЙ СТИЛЬ
⠀
Наши проверки показали, что качественный логотип имеют 71% салонов и у 68% качество исполнения элементов фирменного стиля - выше среднего. При этом, у ⅓ салонов оба эти показателя остаются ниже среднего.
⠀
💡Логотип представляет собой определенный знак, эмблему, символ или название компании, написанное специальным шрифтом.
⠀
Почему для салона так важно иметь качественный логотип и элементы фирменного стиля?
⠀
▫️Во-первых, качественно сделанное лого сообщает о сфере деятельности компании и предлагаемых услугах. Клиент сразу видит, что перед ним: салон красоты, барбершоп, nail студия или brow bar.
⠀
▫️Во-вторых, узнаваемый логотип выделяет ваш салон среди конкурентов и способствует его продвижению, привлекая желаемую целевую аудиторию.
⠀
▫️В-третьих, качественный логотип с первого взгляда формирует позитивный имидж вашего салона в представлении клиента.
⠀
🙌🏻Но одного логотипа, пусть даже очень эффектного - недостаточно. Важен единый фирменный стиль, который транслирует главную идею вашего салона и помогает завоевать доверие и любовь клиентов.
⠀
Качественная проработка всех элементов и внимание к деталям при грамотном продвижении способны творить чудеса!

18/10/2020

МЕЛОЧЬ, А ПРИЯТНО
⠀
Делимся интересной статистикой из наших проверок.
Оказывается, только 54% салонов напоминают своим гостям о записи с помощью звонка или смс. 💌
⠀
Просто представьте: почти половина салонов просто не напоминает гостю о его визите накануне, и это огромный минус! Незначительная, на первый взгляд деталь, которая прямым образом влияет на результат.
⠀
🥰Клиент обязательно возвращается туда, где кроме качественной услуги он получает еще и внимание. Напоминание о визите не занимает много времени, а пользу приносит колоссальную:
⠀
✓ Во-первых, клиент видит, что о нем помнят и заботятся.
✓ Во-вторых, это дополнительные очки к репутации салона и показатель высокого сервиса.
✓ В-третьих, если у клиента изменились планы и он думал пропустить визит, администратор может предложить перенести запись на другое удобное время, а освободившееся окно предложить другому клиенту.
✓ В четвертых, после получения услуги клиент будет охотнее записываться на следующий раз, не боясь забыть дату и время.
⠀
Напишите в комментариях, а ваш салон напоминает клиенту о визите накануне?

11/10/2020

Любое специальное предложение в салоне красоты - это инструмент для решения конкретной задачи. Скидка 20% на первый визит - решает задачу по стимулированию новых гостей в салон.🚶🏼‍♀️🚶🏻🚶🏼‍♀️
⠀
Как использовать данный инструмент, чтобы сохранить возвратность в салон?
⠀
Гость, получив услугу со скидкой - 20% задумается, вернуться ли в салон за полную стоимость?🤔
⠀
☝🏻😁Чтобы он принял положительное решение - необходимо соблюдать простой закон. На первом визите со скидкой -20% необходимо обслужить гостя на 120%!
⠀
Получив удовлетворенность на 100%, где все отлично, но не было никаких дополнительных ВАУ-эффектов, гость может не вернуться. Но получив удовлетворенность и эмоции на 120%, в следующий раз, гость с большой вероятностью вернется за полную стоимость!🙌🏻
⠀
👇🏻Делимся реальной статистикой:

▫️Лишь 29% администраторов салонов выдают гостю карту лояльности и сообщают о специальных предложениях.
⠀
▫️Только 28% администраторов в салонах предлагают дополнительные услуги и рассказывают о действующих акциях.
⠀
▫️Если только 1/3 администраторов выполняют эти условия, то и возвратность в салоне где то на уровне 1/3, откуда ей взяться выше?
⠀
Итоги:
1. Для каждого инструмнета - своя цель
2. Скидка 20% работающий и популярный инструмент
3. Цельтесь в 120% удовлетворенности гостя
⠀
🤞🏻Обратите на это внимание и используйте данный инструмент правильно, в таком случае он будет работать.

28/09/2020

Чем больше Вы задействуете каналов коммуникации с клиентом, тем лучше. Но количество не должно ущемлять качество, поэтому сегодня тема Яндекс карточки и их грамотное заполнение. ⠀
1️⃣Проверьте актуальное название. Все салоны, которые заказывали у нас проверку можно найти по имени на Яндекс картах. ⠀
2️⃣Сравните контакты. У 63% салонов информация о салоне и контакты актуальны.
⠀
3️⃣Просмотрите отзывы. Отзывы на Яндекс картах не читает только ленивый, к тому же к отзывам добавляется рейтинг, который сразу бросается в глаза. Если у салона менее 4 звезд - клиента это пугает. У 72% салонов больше, чем 15 отзывов - это отличный результат. Но от последнего отзыва прошло 2 месяца у 24% салонов.
⠀
4️⃣Отвечайте на отзывы. Только 22% салонов отвечают на отзывы. Не. Стоит игнорировать их, ведь в случае если отзыв положительный, клиенту будет приятно получить от Вас благодароность. А если отзыв отрицательный - то грамотным ответом можно переубедить читателя в вине салона и не отпугнуть новых клиентов негативным отзывом.
⠀
5️⃣Прайс-лист не обновляли? Он должен содержать все услуги салона: у 74% представлен полный прайс-лист.
⠀
6️⃣Фотографии свежие и красивые? У 78% имеются фото салона на Яндекс картах - а у вас? Проверьте, чтобы они были актуальны.
⠀
7️⃣Онлайн запись имеется? У 61% есть ссылка на онлайн запись. Если клиенту все понравилось, ему не нужно совершать длительный поиск, чтобы записаться к Вам, достаточно сделать 1 клик.
⠀
8️⃣Вы акционер? Любите покупать все по акции? Многие клиенты - акционеры! У 65% салонов есть информация об актуальных акциях.
⠀
☝🏻Сохраните себе полезный чек-лист, чтобы проверить информацию о салоне на Яндекс картах или отправьте этот чекист сотруднику - пусть проверит. Не благодарите. 🙌🏻 Хотя нет - поблагодарите лайком.❤️

23/09/2020

Конверсия подписчиков в лайки должна быть не менее 3% для «здорового» аккаунта. ❤️ ⠀
Лента в Instagram работает таким образом, что искусственный интеллект отслеживает соотношение лайков к подписчикам, и в случае, если конверсия ниже 3% - аккаунт попадает в теневой бан.🤯
⠀
Что означает 3% конверсия лайков? Например, у Вас 1000 подписчиков и лайков должно быть не менее чем 30 под каждым постом. Если этого не происходит - аккаунт Вашего салона в теневом бане.
⠀
😰Теневой бан - болезненная вещь для аккаунта. Вы стараетесь, публикуете посты, но никто из новой аудитории этого не видит и Вы не получаете органические лайки, комментарии и др.вовлеченность.
⠀
По нашим данным, конверсия подписчиков в лайки - это слабое место 87% салонов красоты.
⠀
🤤Как «лечить» аккаунт, привести Instagram в порядок и начать получать клиентов из Instagram? 3 шага к успешному успеху:
⠀
1. Подчистить ботов из подписчиков, пусть останется не 1000, а 300 человек - но это окупится сторицей при игре в долгую.
2. Подберите новые хэштеги. Избегайте общих хэштегов не имеющих к Вам отношение. Меняйте хэштеги каждый пост, хотя бы местами между собой.
3. Стимулируйте подписчиков ставить лайки и сохранять Ваши публикации. Просите прямо или в игровой форме, проявите смекалку. Органическая вовлеченность - бесплатная реклама Вашего салона.
⠀
Этого достаточно чтобы реанимировать аккаунт от накруток. Следите за нашими постами, мы расскажем о том, как продвигать аккаунт салона красоты в следующих постах. Понравилось? Ставьте лайк! ☝🏻😉

13/09/2020

Наши мастера - наш самый ценный ресурс! Согласны?
⠀
И сегодня, в День Парикмахера, мы хотим поблагодарить вас за самоотверженную работу на благо бьюти-индустрии и отметить, что:
⠀
1. 69% мастеров уделяют внимание знакомству с гостями и это действительно важно👍
2. 83% мастеров всегда уточняют, правильно ли поняли пожелания гостя, чтобы добиться отличного результата
3. В 91% случаев мастер оставляет благоприятное впечатление, что способствует возвратности клиента
4. 94% мастеров демонстрируют профессионализм и уверенность при оказании услуги и это 🔥
5. 89% мастеров интересуются мнением гостя о результате услуги и это тоже благоприятно сказывается на общем впечатлении гостя от посещения салона.
⠀
А если вы чувствуете, что вашему салону нужна помощь, вы всегда можете обратиться к нам за комплексным аудитом - ведь в нем большое внимание уделяется оценке и рекомендациям относительно работы мастеров! И не только😉
⠀
По всем вопросам пишите в direct👉

10/09/2020

У ВАС ЕСТЬ WOW-ТОЧКА КОНТАКТА?🟣
⠀
Сегодня в салонном бизнесе большая конкуренция и так важно найти что-то уникальное в своём салоне, что будет выгодно отличать Вас от других - некую фишку.
⠀
Именно это мы демонстрируем в новой рубрике . Мы проверили уже более 135 салонов и нам есть, чем поделиться.
⠀
Сегодня показываем, как круто можно реализовать презентацию мастеров и оформить разделы на сайте🔥
⠀
и , молодцы👏
⠀
Смотрим и вдохновляемся!
⠀  #проверьсалон #продвижениесалонакрасоты #салонкрасоты #тайныйгостьсалонкрасоты #красивыйбизнес #аудитсалонакрасоты

24/08/2020

Самые страшные грехи салонов👻
⠀
😨Увеличение чека после завершения работы без объяснения причин. Например, мы пришли в салон на услугу за 2500р., а про расчете заплатили 4000 р., и такой "петрушкой" занимаются 35% салонов.
Как правило, это происходит по самой банальной причине: мастер не знает как правильно проводить консультацию, и что назвать стоимость и время услуги это просто must have и признак правильного сервиса!
Вторая причина - это обострённое желание заработать в моменте умноженное на неумение и незнание техник продаж.
⠀
🤭Невыдача чека.
Такое происходит в 54% салонов. А ещё в 15% чек был выдан только после просьбы гостя салона! Можете себе представить объем проблемы 🙈 Кстати, невыдача чека это еще и не законно. Штрафы от налоговой за невыдачу чеков очень большие, будьте аккуратнее.
⠀
😑Расчет на месте.
Редкое нарушение, выявлено менее чем в 5% случаев. Примерно в половине выявленных случаев это было нарушением кассовой дисциплины, а вот в половине случаев это оказалось "фишкой" салона, созданной для поддержания премиальной атмосферы, чтобы гости не создавали ажиотаж у ресепшн. Интересное решение, актуальное в эпоху Covid-19.

prover_salon

08/11/2020

29/10/2020

21/10/2020

18/10/2020

11/10/2020

28/09/2020

23/09/2020

13/09/2020

10/09/2020

24/08/2020

Address

Website

Alerts

Shortcuts

Share

Listing takedown request