Nuestra vocación ofrecer un servicio exquisito al cliente, huyendo de las prácticas impersonales, tan habituales en el comercio online. en el hogar de nuestros clientes, dando un salto en la cadena de distribución y acercando a los bodegueros al cliente final. El sector del vino, muestra un comportamiento muy tradicional, por lo que se había mostrado poco receptivo a las nuevas tecnologías, especi
almente desde el ángulo de los productores. Sin embargo, en los últimos tiempos, los clientes finales están trasladando su demanda: desde un canal tradicional, como los supermercados y el comercio minorista de cercanía, hacia el comercio online. Las bodegas tienen ahora la oportunidad de expandir su mercado natural, alcanzado un público objetivo que carecía de posibilidad de adquirir sus productos de una forma sencilla. Los pequeños productores pueden aspirar a contar con una presencia internacional y acudir a la exportación sin incurrir en las inversiones y riesgos asociados. Los clientes finales tienen la posibilidad de acceder a productos que, por su limitada producción, se restringían a sus respectivos mercados locales y a las catas profesionales de expertos. La experiencia de compra del usuario final mejora, al poder adquirir diversos productos “exclusivos” de forma simultánea. Asimismo, se solventa uno de los principales problemas de la venta minorista de vino: las botellas pesan y los usuarios prefieren su puesta a disposición en el domicilio, aun con un tiempo de espera razonable.
