07/08/2020
Marketing Digital y las redes Sociales.
«Hoy en día el marketing online es una herramienta imprescindible para todas las empresas. Internet es el medio de comunicación más utilizado y en el que las personas pasan más tiempo. Además de permitir a empresas y potenciales clientes interactuar directamente, y que la empresa pueda segmentar su público potencial de una manera más específica.
La presencia en internet es fundamental para cualquier empresa, es por ello que se han desarrollado redes sociales que no son solo útiles por dar visibilidad a la empresa y permitir que los usuarios se contacten contigo, si no que además permite reclutar nuevos profesionales y captar talento.
Como el marketing online es una herramienta muy efectiva y de gran utilidad para las empresas, éstas han tenido que comenzar a incluir este tipo de márketing dentro de sus estrategias y planes de comunicación. La importancia estratégica del marketing online ha obligado a las empresas a buscar y contratar profesionales especializados que puedan desarrollar estas herramientas de la forma más efectiva.» Brais González.
Dentro de las nuevas plataformas vemos que la creación, desarrollo y utilización de redes sociales, ha marcado una pujante alza. Específicamente en los casos de búsqueda de empleo o reclutamiento de profesionales. Al definir una red social como una “estructura social” compuesta por un conjunto de usuarios, que en la mayoría de los casos comparten relaciones en algún aspecto, se pueden observar un número considerable de redes sociales, se pueden enumerar las siguientes: Linkedin, Facebook, Instagram, Youtube, Xing, Womenalia y Viadeo, como las más notorias.
Sin embargo, existen una serie de redes sociales asociadas a la autonomía, que también juegan un papel importante cuando se refiere a la búsqueda de empleo o al reclutamiento de profesionales, como por ejemplo: Upwork, workana, Fiverr, Indeed, Freelancer y las apps de algunas empresas reclutadoras o colocadoras de empleo que pudieran catalogarse dentro del concepto de redes sociales.
A modo personal, considero que cada red social tiene sus cualidades que en mayor o menor grado te permiten buscar empleo o reclutar a profesionales. En el caso de la búsqueda de empleo: además de recomendar linkedin, en esta vertiente es necesario recurrir a una app o plataforma de captación de empleo y en el caso de Reclutamiento de profesionales: es ideal utilizar la red social Linkedin o valerse de las captaciones de talento vía web que tienen las empresas desde sus propios sitios web.
Entre los muchos beneficios que puede aportar el social media para los negocios, puedo destacar aquellos que se refieren a la comunicación humanizada, se pueden enmarcar dentro de varios sucesos, como lo son, la buena respuesta que se obtiene al tener un canal directo y rápido para la atención al cliente, conectando con aquellos usuarios de las nuevas generaciones, que tras esta atención se van generando vínculos emocionales, que cuando son experiencias positivas (que son las esperadas), se valora de inmediato un feedback directo. Todo esto tiene como beneficio primordial, al que le doy más valor: la fidelización del cliente
El entorno web 2.0 posee tres puntos claves: el acceso desde cualquier dispositivo, su actualización constante y la participación y protagonismo del usuario. es por eso que nace el usuario 2.0. De sus principales características: consumir información, interactuar y exigencia; puedo darle mayor relevancia a la interactividad, ya que es el usuario quien crea los contenidos y genera relaciones sociales con otros usuarios. Como bien lo menciona el material del contenido de este curso puedo recalcar “Gracias a la web 2.0 y al usuario 2.0, nace el prosumidor”, aquel que produce, consume e interactúa.
By Thays Iguaro
